质量是“雷诺2009承诺”的第一承诺。新拉古那必须在产品质量和服务质量上成为同级别车型的前三甲。为实现这一承诺，整个雷诺公司完成了扎实而艰巨的工作。新拉古那在设计和工艺制造质量方面达到了雷诺前所未有的高度。
为此，雷诺决定新拉古那的保修期为：
法国和欧洲地区：3年或15万公里
地中海、亚非和美洲地区：3年或10万公里
三年保修期将使所有客户感到放心，也表明雷诺对新拉古那进入同级产品质量前三甲充满信心。
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