车主修车被骗 可找机动车维修协会协调

　　顺德机动车维修协会有会员2000多家 在维护维修行业形象方面起到了积极作用

　　汽车维修是有车族生活中必不可少的一件事情，即使车子质量上好，没有什么毛病，也避免不了要日常保养，日常检测。所以和维修店打交道的机会就很多，因为市场上各种汽车用品参差不齐，维修店维修质量也各有所长，怎样保证自己的爱车得到最好的护理和维修，这是所有车主一直困惑的问题。

　　但是在顺德，车主不必为此烦恼，遇到关于汽车维修的问题，可以找汽车维修协会，协会会根据车主的要求，推荐适合车主的服务，同时也会为车主爱车维修质量做保证。如果在会员企业被欺，协会将根据行业章程对相关企业做出适当处置。昨日，本报记者专访了顺德机动车维修协会会长陈荣驹，让他为广大顺德车友支招，从而尽可能保护自己的权益。

　　车主遇到汽车维修质量问题

　　找机动车维修协会协调

　　现在，车主遇到维修质量问题，很多时候都是沉默，“大不了下次不要去那家维修店了！”这几乎是所有车主的结论和方法。而事实上，很多车主还缺乏一定的常识，甚至还有更多的车主不知道维修协会的存在，更不知道他的作用。

　　记者昨天采访顺德机动车维修协会会长陈荣驹了解到，在顺德如果车主遇到汽车维修质量问题，不能和企业协商解决的，还可以找到维修协会，如果该企业是维修协会的会员，维修协会将根据有关部门授权，以及协会职能对企业进行相关的处置，比如在协会内部的公告栏对该企业进行公示，让他的企业信誉在行业内部受到影响，以起到警示作用。

　　“在经营过程中，对于严重损害行业利益的企业，或会员单位遭遇欺诈或风险陷阱时，应及时通报协会，由协会在行业内进行通报，达到预防目的。”陈会长说，协会存在的目的就是为了提升整个行业形象，就是为了这个行业的消费者能获得实惠的服务，行业协会在成立之初，就已经约定了相关行业公约，会员单位一定要遵守。

　　另外，陈会长还介绍，如果是遇到严重的欺诈行为等，协会还会根据具体情况向主管交通部门进行汇报，申请主管部门的处理。他还提醒消费者，遇到严重的维修问题，消费者也可以自行到交通主管部门或者消费者委员会进行投诉，然后协会会协同相关部门对问题企业进行处理。最终保护消费者的权益。

　　机动车维修协会

　　定期监督会员维修水平

　　据现任会长陈荣驹介绍，顺德区机动车维修协会成立于1999年8月18日，是由顺德辖区内各汽车、摩托车维修业户及相关企业和事业单位自愿组成的、具有法人资格的非营利性的行业社会团体，现有单位会员共2000多家，经过8年的发展已经形成较完整的运作机制，在维护顺德维修行业形象方面起到了积极的作用。

　　“我们经常组织企业员工进行培训，今年上半年进行了8次，每次都有200多人参加，坚持了几年时间，很大程度上提升了顺德该类企业的管理和技术水平。”陈荣驹会长介绍，根据协会章程，协会每年会协助主管部门检查监督全区机动车维修行业执行各项技术标准，调查标准执行情况和存在问题，及时向有关部门提出标准的修订、补充意见。

　　最重要的是协会将协助企业搞好质量基础管理，组织本行业开展质量、技术竞赛，借助行业主管部门开展维修质量监督检验，进行定期、不定期检查评比，促进企业提高维修质量，监督企业的维修，更好地为车主服务。

　　协会每年都会定期不定期进行技术培训

　　提高维修人员技术、服务素质

　　维修行业门槛低，从业人员流动性大，这是普遍的特点。针对这一点，维修协会经常到企业中调查了解，了解员工的需要，了解客户的需要以及企业的需要，定期、不定期的组织行业内的从业者进行技术培训。

　　“协助政府有关部门制定本行业维修技术标准、工艺规程和管理制度，宣传贯彻国家标准、部颁标准、地方标准，促进技术进步。”陈会长说，参与维修企业重点技术改造和技术引进项目的先进性、经济性、可行性的论证，收集国内外机动车维修信息和技术情况，进行经验介绍和技术交流，推广应用新技术、新工艺、新材料，提供各种技术经济咨询服务，开展信息传播及配件调剂，促进企业的横向联系的专业化优势。这都是行业协会的主要职能。

　　据了解，协会每年都会定期不定期的采取多渠道、多层次、多形式的方法，举办各种学术讲座和技术培训班，为提高全体维修人员的素质服务。同时还会协助行业主管部门对机动车维修行业的技术工人、工程技术人员的技术登记进行考核、推荐、评定工作。充分保障从业者的素质。

　　协会会员已达2000多家

　　企业加入协会资源共享

　　据介绍，本周末禅城、南海的行业协会将来顺德考察。“我们这个协会在整个佛山成立最早，而且办得也很成功，真正起到了协会应有的作用。不仅受到会员的欢迎，在周边区影响也很好。”陈荣驹会长说道。

　　自从有了行业协会，顺德整体行业形象得到了不少的改观，同时这个行业的竞争力也增强了不少，会员企业之间经常在一起交流，大家互通有无，经常组织一些技术研讨、企业管理探讨类活动，不管是行业技术还是企业管理方面，在协会的促动下，都增强了不少。不少会员单位为此都很感慨。

　　正因为如此，行业协会具有很强的凝聚力，据介绍，今年上半年又有20多家企业加入协会，现在协会会员已经2000多家，几乎成为会员规模最大的协会组织。

　　很多会员企业表示，加入协会很多资源都可以共享，比如技术、配件、还有更多的行业信息，这很好地提升了企业竞争力。特别是可以提升整个行业的竞争力。

　　“关键的是，行业实力增强了，各个企业之间为了竞争就会自觉地提高服务质量，这最终受益的将是消费者。”陈会长总结道。