夏季达沃斯会议助一汽丰田展国际形象

　　——一汽丰田赞助“中国夏季达沃斯”会议用车

　　世界瞩目的“中国夏季达沃斯”会议将于9月6日至8日在海滨城市大连隆重举办。“夏季达沃斯论坛”全名为“世界经济论坛成长峰会——全球成长型企业年会”，会议重点是关注全球成长型企业。

由于中国国际化地位的日渐突出，其主办方世界经济论坛于2006年6月专门在北京成立全球成长型企业中心，并致力于把这一年会打造成在中国的“夏季达沃斯论坛”，以和每年1月底至2月初在瑞士达沃斯召开的以关注世界五百强企业为主的“冬季达沃斯”遥相呼应，互补支撑，以共同应对全球化带来的机会和问题。

　　为了迎接远道而来的客人，并做好会务服务工作，“中国夏季达沃斯”会议的承办方大连市作了积极而全面的准备，其中，指定用车就是一项重要内容。既要有国际化品牌形象，又要有优质的服务意识和态度，更要有强烈的社会责任感及社会公益形象，于是，在众多汽车企业中，一汽丰田汽车销售有限公司脱颖而出，其旗下CROWN皇冠、PRIUS普锐斯及COASTER柯斯达三款车型成为指定会议用车，其中，CROWN皇冠60台，PRIUS普锐斯30台和COASTER柯斯达25台，共计115台。

　　2007年9月2日，会议用车交接仪式在大连市星海广场隆重举行，大连市政府相关领导和一汽丰田汽车销售有限公司高层出席了仪式。大连市副市长邢良忠、大连市政府秘书长暨“中国夏季达沃斯”会议办公室主任徐国臣均在致词中对一汽丰田表示高度赞赏，并相信一汽丰田将会在整个论坛期间为与会人士提供优质满意的服务。

　　随着本次交车仪式的举行，一汽丰田汽车销售有限公司再次成为社会各界关注的焦点。众所周知，截至2006年12月，一汽丰田累计销量已经突破50万台，而这已经是他们连续三年保持了40％以上的发展速度，并逐渐成为中国汽车行业深受人们关注的企业。

　　作为一个汽车企业，在竞争如此激烈的今天，能取得如此骄人成绩，并赢得社会认可，这背后必然有制胜法宝，深入探究，就是精良的商品，优质的服务和高度的社会责任感。

　　作为汽车企业，一汽丰田力求提供给消费者的每一款商品都是好商品，而这个好商品，就是要安全、环保、高品质、高价值的，一汽丰田一直在为做好这些而努力，而且也得到了市场的充分认可，本次为“中国夏季达沃斯”会议提供的三款会议用车就是典型的代表。

　　CROWN皇冠是一汽丰田的旗舰车型，它完美呈现了“和谐”的精髓，是一汽丰田以全部热情和先进技术倾心打造的一款经典车型，它融尊贵的外形、豪华的内饰、卓越的动力与操控性能和先进的技术于一体，和谐静谧、沉稳大气，安全性能与舒适性并重。自2005年3月上市以来，CROWN皇冠以高水准的性能、良好的市场表现、符合东方人审美取向的外观设计和全面优秀的品质成为广受赞誉的全新高级车典范，并被业内某权威媒体评为“2006年度车”。

　　2006年，CROWN皇冠在C－NCAP中国新车评价规程碰撞实验结果中，以总分47．7分获得了当时12款试验车型中的最高分，成为首款获得C－NCAP五星级评价的车型，其安全性能由此可见一斑。

　　正是凭借其优良的性能和尊贵的气质，CROWN皇冠被各种大型高规格活动指定为专用车。它是全国“两会”指定用车，也是第四届中国软交会、2005年WTO部长级会议等大型活动的会议用车。现在，“从达沃斯到大连——首届新领军者年会”会议选择在大连举办，看中的是大连市和谐而独特的气质，而CROWN皇冠作为商务政务高端用车，提供的也正是“和谐为道”的精神，两者更可谓相得益彰。

　　PRIUS普锐斯是世界首款批量生产、也是目前世界上最成熟的混合动力轿车。PRIUS普锐斯的TOYOTA油电混合动力系统是世界先端技术，创造了汽油发动机与电动机的最佳组合，令汽车的性能有了划时代的改变，不但达到了远远低于传统汽车的油耗水平，而且实现了世界高水平的低尾气排放，使其成为领导新时代潮流的混合动力轿车典范。至今，PRIUS普锐斯在全球范围内已累计销售近70万辆，深受广大环保爱好者的喜爱。

　　正是因为其独特的环保表现，以及它所代表的时代先锋意义，PRIUS普锐斯时刻都与身兼环保先锋的众多明星紧密相连。早在2004年，PRIUS普锐斯就成了素有“时尚风向标”之称的影视明星竞相追逐的对象，这其中不乏像卡麦隆·迪亚兹、莱昂那多·迪卡普里奥、布莱德·皮特、朱丽亚·罗卜茨等这样的“大牌”，他们不仅在各种场合驾驶PRIUS普锐斯，更直接将PRIUS普锐斯开到奥斯卡颁奖晚会的现场，今年的第79届奥斯卡奖，PRIUS普锐斯又正式成为官方唯一指定用车。

　　其实，不止国外，就是在国内，PRIUS普锐斯同样受到环保先锋人士的青睐和推崇。PRIUS普锐斯上市一年多来，先是徐静蕾、陆川的“先锋体验”，再到华人摄影家周剑生、汽车专家周青的使用，再到后来成为“无线音乐颁奖盛典”的专用车，PRIUS普锐斯时刻都罩着明星的光环。而之所以有如此魅力，重要原因就是它所引领的新潮流，代表的节能环保的社会责任。

　　“中国夏季达沃斯”会议的主题是“能源与环境保护”， PRIUS普锐斯作为会议用车，就是对论坛主题的最大回应了。

　　80年代初，丰田COASTER柯斯达开始进入中国，凭借高品质和高美誉度，一举成为中国高端用户首选公商务用车。如今，COASTER柯斯达已成为多用途豪华中型客车的代名词，长期以来，一直作为国宾车队用车为国家领导人提供服务、接待各国贵宾，同时更创造了连续六年服务“两会”的记录。随着2000年12月国产COASTER柯斯达诞生，其在性能上更充分契合了中国环境与道路的特点。在去年TOYOTA全球市场COASTER销量的排行中，中国市场独占鳌头，取得骄人成绩的原因除了有中国客户对COASTER柯斯达信赖之外，重要的是一汽丰田始终致力于打造“适应中国客人需求”的COASTER柯斯达。

　　能成为“中国夏季达沃斯”会议用车，优质服务也是一项重要内容。一汽丰田向来重视售后服务，自公司成立之日起，就始终秉承着“专业对车、诚意对人”的售后服务理念。为此，一汽丰田首先从提高维修技能方面入手，充分利用北京、上海、广州3个培训中心，对经销商的技术人员及维修接待人员进行从一般维修、服务接待，到钣金作业、喷漆作业、零件保管等一系列全方位的培训，并通过每年的服务技能大赛，将标准化、规范化、优质化的服务深化到每个服务环节，不断提高经销店的服务效率和品质。在2006年度丰田汽车技能比赛亚洲区大赛中，一汽丰田选手章霆技压群雄，脱颖而出，获得一般维修技能冠军，也再次向世界证明了一汽丰田团队的维修服务水平。

　　在实际工作中，一汽丰田更注重将“用户第一”的理念贯彻实施，顾客满意度的高低直接影响到一汽丰田对经销商的考评，他们从不简单考虑经销店的市场贡献度，更多考虑它的售后服务水平，考虑它的顾客满意度，也正是因为有这样的积累，才为用户带来对车的信赖感。

　　同时，一汽丰田还通过定期举办“丰田服务节”、与消协合作出版《汽车消费ABC》手册，并针对偏远地区开展“远程巡回服务”等活动，使消费者获得更多的增值服务，为用户带来用车的喜悦，所有这些都是一汽丰田在服务方面为消费者做的努力，也赢得了消费者的广泛赞誉。

　　一汽丰田不仅重视自身服务水平的提升，还重视整个汽车行业的发展。多年来，为推动中国汽车职业教育更好地发展，一汽丰田与全国27所（预计年内达到28所）汽车职业院校合作建立的T－TEP学校就为整个行业培养了大量基础人才，并且通过这种方式提高整个职业教育的水平，进而达到贡献社会的目的。今年6月，一汽丰田又支持赞助了“丰田杯”汽车运用与维修技能大赛，除了提供人力、财力、物力外，更显示了其支持整个汽车服务行业发展的高度责任感。

　　一汽丰田对公益事业的关注更是由来已久，早在2004年，一汽丰田就与丰田公司共同建立了丰田绿色植树基地，并且赞助了提高大学生环保意识的“绿色空间”网站，号召更多的年轻人积极参与到绿色行动中来，在各大高校引起极大反响。为将环保行动更进一步，2006年1月15日，在PRIUS普锐斯上市当天，一汽丰田就与国家环保总局、中国环境新闻工作者协会进行了“地球奖”的合作项目签字仪式，正如国家环保总局潘岳副局长对我们的评价：一汽丰田在创造金色财富的同时也创造了绿色财富。

　　2006年12月20日，一汽丰田还与中国宋庆龄基金会签署合作协议，一次性向该基金会捐赠总额300万元人民币的款项，以素质教育水平提升为目标，在未来四年内，为20个省的贫困地区小学建设600所中国宋庆龄基金会“一汽丰田爱心图书室”，为全国各地的10万多名贫困地区学生提供丰富多彩的书籍，营造更加良好的读书环境。目前，这一公益计划正在全面实施。值得一提的是，一汽丰田的各大区也分别在各自区域启动此项目，其经销商针对学校所需以“一对一”爱心互助单位的形式开展了捐赠活动，可以说，现在一汽丰田整个经销团队的公益行动已经蔚然成风。

　　如今，一汽丰田凭借其出色产品，优良的服务体系和高度的社会责任感，已经赢得人们越来越多的信赖和尊敬，而此次荣膺“中国夏季达沃斯”会议用车，更助一汽丰田再次展示了其国际化品牌的形象和地位。