提高技师服务水平 长安铃木举办技能竞赛

　　10月25日，“长安铃木2007年度技术技能竞赛——北京分区赛”在北京北方新兴大兴分公司隆重举办。经过初赛理论考试、技术操作规范与复赛实车排障的层层考验，最终，来自的北方新兴公司的技师冯海双、高振华提前完成所有考试项目一举夺得了本次赛事的冠军，北京环宇腾飞的技师李祥蓬、李景通获得亚军，长安铃木表示，本次参赛的优秀选手都将获得2008年在长安铃木本部举办的全国总决赛的参赛权。

　　据悉，本次“长安铃木2007年度技术技能竞赛——北京分区赛”是长安铃木针对其在北京、河北以北、天津三省市服务站的维修技师技术技能所进行的一次年度检阅，同时，本次赛事也是长安铃木2007年向纵深推进“价值新体验行动年”的一项重要举措。长安铃木表示，“夯实人才基础，打造技术精良的服务网络，一直是长安铃木持续提高客户满意度的基础之一。为此，长安铃木除了每年举办一次技术技能竞赛之外，还将对其服务技师进行分级认证培训，以培养技术更为精良的维修技师，确保客户在长安铃木4S店得到最专业的技术咨询及车辆养护，真正做到‘让客户买得放心，用得舒心’。”

　　长安铃木自成立伊始便始终站在服务的最前沿。其在服务网络中全面贯彻、落实服务规范，建立了亲情、规范、高效的服务网络，并且以用户体验为重点，以增加用户价值为核心，全面提升、完善了服务品牌的建设。2006年，坚持“处处为您服务”的服务理念，长安铃木在业界率先推行了“服务学海尔”的服务升级工程，并在被誉为“中国版的J.D.POWER”举办的中国汽车品牌顾客满意度调查中，以绝对优势问鼎了“顾客最满意的售后服务品牌”。 其产品质量好、服务水平高、消费者认可度大的品牌形象更为深入人心。

　　长安铃木举办的此次竞赛活动受到了车主的一致好评。长安铃木表示，“长安铃木将继续站在服务的最前沿，以提高客户满意度为核心，将客户满意的服务工程进行到底。”