“第一次感觉到一个品牌的服务能如此为车主着想,很庆幸我选择了荣威750。”一位刚参与了福建中凯荣威4S店举办的荣威“服务之星”比赛的车主感慨道。
新年伊始,福建中凯荣威4S店为提高售后服务水平与售后服务人员素质,把真实的业务水准呈现给广大客户,精心筹备了一场“荣威售后服务技能大赛”。该活动吸引了许多荣威车主与准车主的热情参与。
本次活动主要以荣威的售后服务接待技能为主,现场气氛十分活跃。比赛内容由自我介绍暨即兴演讲、优势车型介绍、专业技术问答、模拟售后现场几部分组成,限时16分钟内完成,这是检验参赛人员对荣威服务技能的综合考验。
通过选手在这几方面的才能展示,让使现场观众对荣威品牌服务有了更全面与深层次的了解。特别是车主常见问题现场提问以及模拟售后现场环节,让车主更多的了解了荣威750的性能及日常如何使用爱车。
此次荣威售后服务技能大赛还受到了媒体的广泛关注,福建当地的几家电视台与平面媒体纷纷报道了本次活动,使荣威的售后服务得到了更进一步的推广。不少参与者表示,通过此次活动,对荣威品牌及其尊荣服务有了更为深刻的了解,作为一个新兴的中国品牌,荣威能在品质和细节上打动众多消费者,也体现了上海汽车的整体实力和以消费者为尊的服务理念。
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