分析报告显示：汽车异响问题持续上升

　　近日，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网发布了2008年一季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。

　　2008年一季度，中国质量协会用户委员会共收到有效投诉1489例，涉及一汽大众、上海大众、东风雪铁龙、上汽通用五菱、上海通用、长安福特、上海汽车、广州本田、广州丰田、吉利汽车、奇瑞汽车、一汽丰田等几十个国内汽车生产企业。

　　2008年一季度中国汽车产品质量及服务质量的投诉特点主要为：消费者对厂家服务质量的投诉呈增加趋势,久修不好是引发消费者投诉增加的主要原因；对变速箱、发动机的投诉较以往增多，变速箱问题主要表现为挂挡混乱、挂挡困难等，多发生在购车后的第二年或第三年，而发动机问题则是无法启动和车辆易熄火等。用户对汽车有异响的反映继续上升，问题涉及多款车型的不同部位，以30万元以下的轿车较多，发生异响的部件主要集中在发动机、变速箱、仪表盘、刹车、方向盘等；车主提出退车、换车的要求多了，且多发生在购买了1年左右的新车，原因多为汽车产品重要部件出现质量问题，车主要求更换配件，但维修站只修不换，以致引发纠纷。处理售后问题用户口碑较好的汽车厂家为上汽通用五菱、一汽大众、上海大众、上海汽车、吉利汽车。