近日,一场别开生面的“斯柯达售后服务体验营”活动在上海云峰交运汽车销售有限公司举办。来自上海地区的近百名斯柯达用户受邀参加了当天丰富多彩的体验活动。上海大众汽车斯柯达售后服务部门将斯柯达享誉全球的“HumanTouch”服务流程融入到了精心设计的游戏和互动环节中,并通过车间开放日活动,让斯柯达车主走进车间、走进后台,与斯柯达先进的后台服务管理平台以及业界领先的维修技术进行亲密接触。
从2007年的“真爱尽享,畅意秋行”秋季关爱行动、到“真爱到家,呵护到家”新年关爱活动,再到2008年初开展的“绿色随行,新意畅享”春季关爱活动,斯柯达力求在每一次服务客户的活动中都体现“真心呵护”这一服务理念。而此次斯柯达售后服务体验营活动的成功举办,正是这一理念的一次集中展示。
|