用车常识：在非4S店保养=自动放弃保修

　　上周热线盘点：本报共接到20件维权投诉，其中涉及汽车品牌的12件，涉及保险的4件，涉及法律问题的4件。目前已经解决了8件，6件正在解决，还有6件是因为消费者电话联系不畅导致无法解决，本周我们将继续关注。

　　高先生来电：我于2008年6月29日在德阳购买了一辆哈飞，《保修保养手册》里面写明消费者所购汽车享受2年或者5万公里的免费保修，但9月我车子的手排挡连接处的钢丝断掉了，我将车子开到4S店维修部进行检查时，工作人员却说，必须交596元才能修理，原因是我未按照手册上的规定到4S店进行保养，一共漏了2次免费保养。但我觉得这不太合理，因为我将车子买回家后，连《保修保养手册》都没有看过，而对方也没有告知过我，何况车子损坏的是刹车连接钢丝，这与保养是两回事，应属质量问题吧？

　　维权记者帮忙：记者了解到，因为高先生家离4S维修站很远，所以为了节约时间便就近在一家维修连锁店做了保养，但记者从经销商处了解到，如果消费者没有在被厂家认可的4S店或4S店指定的二级维修站保养，就相当于高先生自动放弃了免费保修的权利。

　　对此，四川典章律师事务所王乐勇律师表示，由于国家缺乏相关规定，在遇到消费纠纷时，厂家对承诺的相关权利义务有着很大的主动权，所以只有了解了这些条款，消费者才能避免损失，更好地维护自身合法权益，而作为4S店，也应将特别需要提醒消费者的地方进行明示或者单独书面告知，不应“隐藏”在书中某一页内。本报记者 周燃