上海车主谈购车 踏上梦想照进现实之旅

　　拥有一部新车，不再是遥不可及的梦。在准备购车的时候，就已经踏上了梦想照进现实之旅。针对购车过程中一些环节，记者近期随机对身边的同事和朋友，以及4S店的潜在的购车人群共100人进行了访问，最后总结出4S店的服务变得根据人性化，服务根据贴心，消费者和经销商的纠纷不再是购买环节中让人尴尬的现象。

　　从去年开始，为完成销量目标，大多汽车厂商和4S店对一些车型进行了降价，甚至是赔钱卖车，这对消费者来说是好消息。从对100位受访对象的调查可知，近30%的受访对象认为车型价格合理，63%的受访对象认为价格可以再优惠点，还有优惠的空间，车价如能再低，他们会选择购车。有7%的受访对象对价格不感冒，表示只要自己喜欢，就会去购车。

　　现在大多4S店都提供一站式服务，购车环节手续也不再繁琐。80%的受访对象都认可4S店服务，认为店内的销售顾问讲解很详细，态度和善。不过也有一个受访车主则认为有些店的销售顾问态度不好而转向其他品牌，这位先生07年准备购买一部奔驰的，但是由于奔驰的一家4S店销售顾问态度不好而购买了一汽丰田的豪华车皇冠。受访者一致认为销售顾问的服务态度很重要，受不了消费者的冷漠态度。

　　有78%的受访对象认为新车购买后最无法忍受的是刚拿到爱车，该车就掉价。也有10%的受访对象认为无法忍受购车后发现新车的实际油耗远远大于厂家说宣传的油耗。有5%的受访对象认为买新车后，发现另外一款同价位同级别其他更喜欢车型。有12%受访对象自购车后没有遇到自己无法忍受的事情。

　　大多数受访对象认为购车时最满意的事情是喜欢的爱车正逢掉价。