“真心伴全程”力推北现 新凯美瑞持续升温

　　“真心伴全程”力推北现品牌

　　北京现代一年一度的全国售后服务年会日前在广东珠海召开，北京现代遍布在全国各地的近500位特约店及服务站的售后服务经理悉数参加会议。此次年会“客户为本、赢在执行”的主题，体现出北京现代将在2009年，进一步强化特约店的服务水平，全面提升服务质量，从而赢取客户满意度的决心和信心。

　　据记者了解，在今年“全面提升品牌形象”大方针的指导下，北京现代的售后服务体系也将在持续秉承“真心伴全程”服务品牌的基础上，以“全力提升客户满意度”这一核心目标而展开。对内，2009年北京现代将着重建立起客户关系管理体系，从而更好的与全国125万名现有车主建立起有效联系，有针对性的为其定制服务；对外，北京现代计划完善24小时售后服务体系，确保能在第一时间更快地响应车主需求，同时，北京现代遵循“走出去”的原则，在全国开展“休息日免检活动”，增强主动服务意识，增加与车主零距离接触的机会。

　　展望2009年，汽车市场的挑战和机遇并存，北京现代销售本部相关负责人表示，2009年对北京现代来说最重要的是坚定信心，在保持商务政策稳定性的同时，兼顾市场操作的灵活性，以四、五、六级市场为重点开发对象，逐步开展并实施差异化管理，继续实施“扶优扶强”的经销商策略。此外，北京现代将同时增大金融支持力度，保持融资网络平稳运行，全面推进信贷业务发展，在加大二、三级市场开拓，扩大销售网络的同时，在一级市场加大品牌推广和提升力度，以真正提高品牌价值。

　　东风悦达起亚启动二手车置换

　　东风悦达起亚近日携手旗下经销商，在全国范围内开展以“春天的回馈，以旧换新，送1年有效全面维护VIP卡”为主题的起亚•至诚二手车置换促销活动，以答谢广大消费者的支持与厚爱。

　　所有进店申请置换二手车的消费者在经过评估鉴定后均可置换心仪的车型，此外还将获赠1年有效期的全面维护VIP服务卡一张，凭此卡可享受多种汽车精品和维护服务。另外，起亚•至诚二手车的认证业务严格按照7大类108项检测标准和要求，对符合条件的东风悦达起亚旧车进行检测和验收，消费者购买认证二手车可享受6个月/1万公里的质量保证，也可享受到与新车等同的售前、售中、售后的顾问式服务。

　　上海通用启动世博海报征集

　　“美好城市我来画”-2010世博海报征集活动日前正式启动。即日起，全国各地的小学生均可通过上海通用汽车旗下全国各地经销商门店上交参选作品。经过初评、网络投票和专家评审三个环节后进行总体评分，最终结果于7月1日公布。此外，上海通用汽车2010上海世博海报征集活动官方网站（sgmexpo2010.qq.com）也已正式上线并接受网络投票。参加者可通过官方网站查询当地经销商地址和联系电话，也可直接前往上海通用汽车经销商展厅获取相关活动信息。

　　本次活动向全国各地的小学生发出邀请，入选的小画家可以获得上海世博会“城市之星”称号。

　　前后上下——新乐驰VS熊猫

　　如今的汽车化社会，汽车正在实现全面平民化、家庭化，对于预算不多的消费者，入门级小车就成了首选，各汽车厂商所推出的各色小车令人眼花缭乱，甚至不知所措；如何选一款适合自己且性价比高的小车就成了他们所考虑的问题。雪佛兰SPARK乐驰、吉利熊猫作为先后上市的微车代表，都致力于时尚精致路线，风格各异各有特点；但是作为率先上市的新乐驰却在综合性价比方面略上于近期上市的熊猫。

　　雪佛兰SPARK乐驰是少有的合资品牌微车，这辆传承金领结优秀品质的经典小车，是由意大利以设计法拉利而著名的设计师乔治亚罗亲自“抄刀”的一款精致小车，乐驰最大的优点在于它可爱的外形，圆形前大灯仍然是它最突出最漂亮的设计，加上圆润的车身线条，使得小巧的整车更显得有灵气，犹如动画片中活泼可爱的小精灵；并在上市以来受到消费者的认可，全新动感上市的1.2L乐驰还新增了动感蓝、水晶银、宝焰红三种颜色，使得新乐驰更加绚丽动感。想必吉利也是看到微车良好的发展前景，所以瞄准微车市场推出熊猫车型；熊猫是吉利新品牌战略下诞生的第一款车型，它尝试性的运用了仿生学的外观设计，以黑边包裹圆圆的大灯组，犹如熊猫带着黑眼圈的大眼睛，张的大口型进气格栅，整个前脸线条圆润，虽不复杂，但尽显憨态可掬之态，让人喜爱。

　　在内饰方面，两微车的内部布局都以简洁实用而不单调的采用了可爱元素置于其中，乐驰的空调出风口采用了圆形设计，时尚且不乏几分俏皮；熊猫为配合可爱外形同样大量采用圆形造型，可以说微车的圆形造型之风正在蔓延中。乐驰以良好的模具工艺让装配缝隙均匀，且没有多少毛刺，保证了质量稳定性；熊猫在内饰做工上同样有很大进步，但就精致度上还有待于更上一层楼。凭心而论，SPARK乐驰的内饰工艺仍然较熊猫等自主车型高出一筹，应该说这一点是自主品牌值得学习的。

　　之前的乐驰搭载0.8L以及1.0L进口发动机，也是造成乐驰在价格上偏高的重要原因，最新09款新乐驰搭载源于通用新一代全球战略发动机平台的P-TEC1.2发动机，是新乐驰的最大亮点。该发动机不仅使1.2L排量的新乐驰具有近1.4L排量同级微车的跨级动力，能发挥出63Kw及108Nm的最大功率和最大扭矩，而且油耗表现非常突出，实际路况油耗每百公里仅为5.7L左右，表现上超越了排量为1.3L的熊猫发动机；这台低耗能、大功率发动机对于一辆仅为880kg的小车，又全面保证了新乐驰的动力和燃油经济性，从而能够满足更多对于性价比需求高的消费者。

　　乐驰采用前麦克逊式独立悬架+后连杆摆臂式螺旋弹簧传统悬架，硬朗的悬挂调校在过滤路面较大颠簸的同时也有效地避免了二次弹跳的产生。微车中少见的全系175宽胎的配置，也让乐驰拥有不错的支撑性能。熊猫前悬挂是带副车架的麦弗逊式独立悬架，而后悬架是扭力梁式半独立悬挂，整体底盘调校偏软，在城市道路能够保证一定舒适性，但若遇颠簸路面舒适度则会受到影响。

　　总的来说，新乐驰传承了经典、时尚、性能稳定的特点，作为一款国际化的小车，在细节之处体现出以人为本和安全至上的设计理念。倒车雷达、ABS与安全气囊丰富了主动与被动安全配置。新采用低耗能、大功率发动机以及硬朗调校的底盘作为保证，从而满足更多对于性价比需求高的消费者。新款SPARK车型竞争力在新发动机的帮助下大大增强，对于这款优质的代步首选车我们还有什么不满足的呢？

　　2009“BMW 3行动”再启程

　　华晨宝马日前宣布，2009“BMW 3行动”已全面启动选手招募，并将于3月28日至6月14日在BMW全国授权经销商中进行选拔，胜出的选手将参加全国巡游赛。为配合全国巡游赛，华晨宝马也将推出一款“限量版”新BMW 3系作为全国比赛用车。同时，为了感谢广大BMW车迷对“BMW 3行动”的支持，活动期间购买新BMW 3系的客户均可享有一定程度的优惠。

　　2009“BMW 3行动”由挑战体能、决胜心智和触及灵魂三部分组成。全国巡游决赛将分别在桂林、三亚等6个城市和地区进行，最终获胜的团队成员将拥有新BMW 3系一年不限里程的使用权。

　　即日起至6月3日，“BMW 3行动”向社会公开征集报名，即致电BMW客户服务中心400-800-6666，或登录www.bmw.com.cn进行在线报名。凡持有中华人民共和国有效驾照、年满18周岁的公民均可报名。在通过所属地区的经销商选拔赛之后，即可成为“BMW 3行动”全国巡游赛的正式队员。

　　“BMW 3行动”以“挑战自我”，“突破极限”为主题，在让更多的消费者充分体验BMW 3系车型特性的同时，感受它所独有的精神。在“挑战体能”中参与者将驾驭新BMW 3系在景色宜人的6大赛点，拥抱自然，亦磨砺体能、挑战极限、战胜自我。在决胜“心智”环节中，通过驾驶技能等比赛，选手们将通过团队协作，进一步提升自身驾驭能力，探知新BMW 3系的激情内涵。

　　宝马推广预约快修服务

　　宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。此举标志着宝马成为率先在全国范围内推广此项服务的高档汽车品牌，也再次体现了宝马不断提高客户满意度的坚定承诺。

　　BMW预约快修通道服务承诺客户最长等待时间不超过2小时，内容涵盖BMW标准化保养服务中的全部12个项目，包括：机油、微尘滤清器、空气滤清器、火花塞、雨刮片、前部制动片及制动盘、后部制动片及制动盘、制动液、燃油滤清器的常规保养以及车辆检查。宝马客户通过在经销商处提前预约即可享受到BMW预约快修通道服务，在体验BMW尊贵服务的同时极大缩短了等待时间。

　　从2008年底开始，全国已有部分BMW授权经销商试行了BMW预约快修通道服务。今年，宝马计划实现在全国BMW授权经销商中开设这项服务，并会将其纳入新经销商发展的标准服务范畴。

　　宝马(中国)售后服务副总裁胡安先生表示：关注客户的需求和满意度一直是宝马售后服务工作的核心。2008年宝马推出BMW标准化保养服务，在零部件和指导工时价方面实现了透明和统一化。2009年我们进一步通过推进BMW预约快修通道服务，让服务效率进一步提高。

　　新凯美瑞拉动中高级车市升温

　　3月初，新凯美瑞在全国同步上市，广汽TOYOTA各经销店举办了盛大的上市庆典活动。作为第六代凯美瑞的中期改款车型，新凯美瑞自2月18日发布以来备受瞩目，订单如潮。记者在庆典现场发现，新凯美瑞实车已经到店，前往经销店赏车、咨询、下订的顾客络绎不绝，挤满展厅。广汽丰田同时宣布，自3月1日起销售的新凯美瑞将实行3年或10万公里的保修服务，这也成为本次新凯美瑞上市的亮点之一。

　　庆典当日，在广汽TOYOTA某经销店的庆典现场，前往观礼的人群熙熙攘攘，气氛相当热闹。活动中，该经销店第一位新凯美瑞车主的交车仪式将整个庆典的气氛推向了高潮。“此前对凯美瑞心仪已久，看到新凯美瑞发布的消息后非常激动， 我立马就到经销店了解了新车的情况，当即就拍板下了订单。”车主难掩激动的心情，他表示，“对凯美瑞的这次升级改款感到非常满意，特别是新增加的倒车摄像系统、车顶尊贵迎宾灯这些豪华装备，以前在这个级别的车上是看不到的，这让我觉得格外满意和自豪。”

　　记者从庆典活动上获悉，广汽丰田在产品品质方面实现全面超越的同时，也对新凯美瑞的售后服务进行了升级。为降低顾客的用车成本，为顾客提供更贴心周到的服务，在产品品质日趋稳定的基础上，广汽丰田实行了3年或10万公里的保修服务政策。显然，保修政策调整后的新凯美瑞的性价比得到了进一步提升，产品竞争力明显增强。

　　据了解，新凯美瑞绝非一般意义上的小改款，而是一次全方位的大变型。此次改款在丰田全球被定义为“中期改款”，是第六代凯美瑞生命周期内除换代之外最重要的一次改款变型。在09款凯美瑞的基础上，新凯美瑞以新技术、新配置、新外形、新价格、新服务这五大革新震撼登场，展现出更强大的竞争力。

　　在超越同级水平的尊贵感和先进性的基础上，新凯美瑞装备了多项此前仅见于C级车的豪华配置，营造出令人倍感舒适温馨的内部空间；采用了更具运动感和力量感的外观设计，尽显“动感而尊贵”的王者风范；此外，新凯美瑞还配备了防眩内后视镜、倒车辅助外后视镜等多项先进设备，进一步提升了车辆的安全性。而在动力性、操控性、燃油经济性等方面，新凯美瑞则更趋“完美均衡”，整体性能越发成熟稳定。尤其值得一提的是，备受瞩目的G-BOOK智能副驾系统的导入，不仅引领着中国汽车产品的技术革新，而且还将汽车服务带进划时代的全新领域。广汽丰田汽车有限公司总经理葛原徹表示：“我们之所以将其命名为‘新凯美瑞’，是因为新凯美瑞不仅超越了以前的凯美瑞，还超越了以往对中高级车的定义，是一款引领同级的标杆车型。”

　　新的价格体系也使新凯美瑞以绝佳的性价比优势，在国内中高级车中脱颖而出。业内专家认为，新的价格体系不仅使新凯美瑞的高性价比优势得到进一步加强，从而进一步巩固了新凯美瑞在中高级车市场的价值标杆地位，而且进一步拓宽了新凯美瑞的目标用户群，必将影响到中高级车的市场格局和竞争强度。新凯美瑞2.0升排量的入门车型200E精英版首次下探至18万元区间，240V NAVI车型在配置大量增加的同时，价格作了小幅上调，其性价比得到了大幅的提升。同时，G系列型号作为新凯美瑞的绝对销售主力，在配置水平大幅提升的同时维持了售价的稳定，性价比优势得到更进一步的提升。

　　基于由新技术、新配置、新外形、新价格、新服务构筑的强大竞争力，新凯美瑞一经发布就引发了消费者的争相订购。业内多位资深专家纷纷表示，新凯美瑞在产品力、价格力、服务力上的优势均创下了历史新高，其综合性价比远超同级水平，2009年的中高级车市将继续上演“凯美瑞神话”。

　　上海大众2月销量再夺魁

　　记者从上海大众获悉，2月份上海大众销量继续走高，创下了42899辆的销售业绩，环比增长近15%，成功卫冕直销第一的宝座。今年2月份只有28天，上海大众在取得新年开门红的基础上再上新台阶，再次凸显了上海大众稳健的发展态势。其中POLO系列的销量超过8000辆，环比增长超过90%，成为AO级车市的一大亮点；斯柯达品牌也是稳中有升，Octavia明锐2月继续呈现稳定增长态势，销量超过5000辆；上市仅两月的Fabia晶锐开始发力，2月销售逼近千辆，环比增长近60%。

　　业内人士认为，上海大众2月销量再创新高一方面得益于汽车消费拉动政策，也与上海大众率先推出营销“新政”、响应政策导向，主动提升终端关注度密不可分。

　　北京现代2月排名蝉联第四

　　记者获悉，北京现代2月持续1月飘红态势，销量达到32,008辆，同比增长72.2%，十大车企排名蝉联第四位。这是北京现代继1月创下3.5万辆历史新高后的又一骄人成绩。

　　受金融危机影响，消费者购车更加理性，加上2月是传统的销售淡季，车市略显低迷，几家主流乘用车企业销售增长都有所下降，而北京现代逆势而上，销量轻松突破3.2万辆，营造了“淡季不淡”，销量持续飘红的态势。其中悦动+伊兰特组合表现最为抢眼，以24,664辆的成绩，再次保持了中国单品牌销售月冠军的头衔，成功诠释了中级车市场“黄金组合”。之所以在销量上取得不俗的业绩，原因之一是北京现代在保持商务政策稳定性的同时，兼顾市场操作的灵活性。

　　起亚1月销量逆势增长

　　现代起亚集团日前传来利好消息，在美国市场丰田、本田、奔驰、沃尔沃等车企销量大幅下滑的形势下，起亚却逆市而上，其中起亚增幅为3.5%。进入2009年，起亚汽车1月在共同市场和北美市场销量保持持续增长势头，增幅各达到15.4%和3.3%。而北美市场和韩国市场也销售成绩上扬，与去年同比分别增长了3.3%与0.1%。记者从起亚汽车（中国）处了解到，去年刚上市的高端豪华SUV霸锐，从经销商处订购情况来看，客户订单已经排到5月份；而享有“进口车品质、国产车价格” 一直颇受市场认可的新佳乐，现在订购，也需要至少一个月的提车期限。

　　此前，在上海举行的起亚汽车全国经销商售后服务大会暨起亚汽车全车系道路救援签字仪式上，起亚汽车（中国）宣布：从之前“只服务霸锐车”扩展服务至全系车型，起亚汽车（中国）全面升级道路救援服务措施。企业相关负责人表示，此次服务升级旨在进一步巩固起亚在进口车领域的服务口碑，将“高端化”“人性化”服务引入全车系。记者了解服务将作为起亚2009年的重点工作。起亚汽车（中国）相关负责人表示，今年企业将进一步加强服务力，更好地落实比消费者想得更多的服务理念。

　　国内首款超主流小车酷熊上市

　　3月10日，以“超主流、准C级”为口号的长城酷熊正式在成都建国汽车长城4S店举行全国首发上市。据介绍，此次上市的新车价格分别为豪华型63900元、精英型67900元，天窗版77900元。还有多种颜色上，消费者可自由选择。

　　与目前市场上主流的小型轿车不同，酷熊的外观硬朗，充满阳刚力量。“我们希望酷熊能超越现在的主流，打造轿车新的流行趋势。”长城汽车副总裁贾亚权表示，虽然圆润、流畅成为国内轿车业主流的造型，但随着消费者需求的不断升级，这种中庸的主流抹杀了不同人群追求个性差别的可能。一群刚毅坚韧、对生活充满热情，不甘平庸的年轻人，在轿车市场很难找到合适的车型彰显自己的个性特征。

　　无论是外观设计、动力匹配，还是内饰空间，酷熊都有不俗的表现。在车身细节方面，从彰显犀利本色的刀锋电眼前大灯，到刀形尾灯设计；从彰显高档大气的转向灯嵌入式后视镜、铝合金轮毂，到张力十足的立体中网、横贯式进气格栅，每一处局部，都与酷熊整体刚毅、棱角分明的外形相呼应，将阳刚外型表现的淋漓尽致，完全超越当前主流车型。

　　动力配置上，酷熊搭载了达到国际领先设计水平的长城全铝构造GW4G15VVT发动机，最大扭矩为138N•m，最大功率为77Kw，百公里油耗仅为6.0升。令人印象深刻的，还有酷熊超大的内部空间。酷熊的内部空间即便与奥迪A6L这类C级车相比也毫不逊色，在座垫径深、后排坐高、前后排距离等方面，酷熊的表现甚至超过了奥迪A6L。

　　Mazda6睿翼启动预售即将上市

　　一汽马自达汽车销售有限公司日前宣布，Mazda6睿翼将于4月12日正式定价上市，预售工作即日起启动。同时，以“猜价格，赢睿翼”为主题的价格竞猜活动也在全国范围内广泛开展。

　　首批上市的Mazda6睿翼包括2.5L尊贵版、2.5L至尊版和2.5L导航版三个版本，共有珠光黑、典雅灰、紫晶檀、云层银、晶海蓝五种颜色可供选择。极富驾驶乐趣的操控、强劲省油的动力系统、同级中最强大的安全性能、以驾驶者为中心的便利性操控界面成为Mazda6睿翼的显著特点。与主要竞争对手的主力车型相比，Mazda6睿翼尊贵版的装备价值净优势在1万元以上，令其成为中高级轿车阵营中名副其实的“装备之王”。

　　据介绍，即日起至4月5日期间，消费者只要登录竞猜活动官方网站（www.faw-mazda6.com）和相关门户网站活动专题，浏览Mazda6睿翼相关资料，竞猜即将公布的Mazda6睿翼2.5L尊贵型的市场指导价格，即可参与抽奖，其中一等奖5名，奖品为Mazda6睿翼尊贵型3年或6万公里使用权，二等奖10名，奖品为ThinkPad T400(2765-MT2)笔记本电脑，三等奖500名，奖品为Mazda6睿翼精美车模。

　　东风标致207两厢将面市

　　记者获悉，东风标致207两厢的预售工作已经全面启动，包括1.4L和1.6L两种排量的车型，配置和内饰方面与东风标致207三厢基本一致，价格区间也将与三厢车型接近。记者日前在东风标致成都地区几家4S店走访时了解到，目前现车还未到店，店内已经可以接受预订，具体上市时间预计将在3月中旬。

　　据了解，东风标致207两厢在前脸部分与207三厢基本一致，大嘴格栅、大尺寸的狮标和狮眼大灯相互呼应，延续了三厢车型的造型风格，尾部设计线条层次更加鲜明，整体造型风格更加趋于灵动魅力和流线感。

　　斯柯达明锐09款上市

　　3月9日，上海大众汽车斯柯达品牌宣布，全新09款Octavia明锐正式上市，售价区间由原来的12.49万元至18.59万元调整为12.49万元至17.99万元。

　　与老款相比，09款明锐增添15项提升内容，除新增全新釉彩蓝车身颜色和内饰品质提升外，不仅新增了很多领先又实用的装置如GRA定速巡航系统、轮胎气压监测系统、ESP电子稳定系统和ISOFIX儿童座椅固定装置，还将不少原来需额外花钱的选装配置升级为标准装备，如带自动清洗功能的氙气放电大灯以及含双层电动防夹天窗和后风窗遮阳卷帘的夏季包等实用配置，使这款实力车型在性价比方面进一步提升。

　　广汽丰田日前宣布，雅力士在原有9款车型的基础上，新增1.6E手动挡和自动挡车型，售价分别为9.38万元和9.98万元。同时，广汽丰田调整了雅力士9款车型的厂商建议零售价，区间在9.2-12.56万元之间。此外，雅力士在原有7种车身颜色基础上，新增了钨金灰的车身颜色，并将原有的名士蓝和琥珀金分别调整为云母蓝和香槟金。

　　雅力士1.6E是在1.3E车型基础上，针对动力性进行专门性升级的新车型。1.6E车型搭载了丰田独有的双VVT-i发动机，最大功率可达87kw，最大扭矩为150Nm，增强了燃油经济性。这款集高动力性、操控性、静谧性于一身的1.6E AT车型将价格设置了在9万元区间内，无疑具有很高的性价比。