验车“马大哈”遭遇新车“变花脸”

　　杨先生投诉反映：他于2008年11月27日，在某4S店购买了一辆某厂生产的品牌轿车。在到该店选购车辆时，发现该车的左转向灯严重进水。消费者当场就提出疑问，但4S店工作人员说汽车质量没有问题，并表示换一个转向灯即可。

　　在回家的路上，消费者听到汽车行驶在稍有颠簸的路面时，天窗位置就会发出一种刺耳金属的声音。抬头一看，是天窗有个金属的铁筐脱离，当时没在意，10天后去了最近的一家该品牌维修站检查，该站员工表示这辆车的车顶被人拆过，天窗处有几个卡子无法固定，才会脱离。并指出该车车顶存在多处问题：左边后排以及副驾驶位置，顶篷都有拆装痕迹；天窗处左右两边各有一垫片；车厢内拉手固定镙丝均有拧动的痕迹；天窗与顶篷脱离等。

　　新买的车竟然有那么多问题，销售方始终没有将此问题告诉过消费者，这令杨先生无法理解，认为4S店存在欺诈，投诉至市消保委汽车专业办。“杨先生从提车到投诉，中间有一个月的时间，目前的车况我们也不清楚。”销售公司对车辆状况存有异疑。该公司张某称，消费者取车时有交车验收交接单（PDI），34个检查项目都由杨先生确认。

　　经协调，车辆存在的瑕疵问题，由经销商免费予以修复，对此，消费者表示认可。

　　点评：瑕疵为何会发生？是经销商造成的，还是有其他隐情，只有“天知、地知”，消费者难以举证，责任也难以界定。消费者要“吃一堑，长一智”，提高自我保护意识。在此，提醒消费者验车一定要仔细、认真，否则发生问题，自己的合法权益难以得到保障。