近年来，不论车市风云变幻，国内豪车市场的发展一直处于平稳态势，就算在豪华车消费税的屡次提高之后也不例外。这一表现显著增强了豪华车品牌对中国市场的信心，网络与渠道建设也在深入发展。5月15日，广州的第四家奔驰授权销售中心，也是广州最大的一家奔驰销售及服务中心，在白云区同和北路正式开业。其总经理，来自香港的张士意接受了信息时报记者的专访。

　　大规模大野心

　　广州仁孚是仁孚(中国)网络新开张的一员，其规模在华南地区各奔驰经销商中可谓首屈一指，总建筑面积将近10000平方米，维修车间就占地约3000平方米。据张士意介绍，之所以选址白云区，是看好这地区及周边良好的发展前景。

　　“广州城区中心附近的市场已经趋于饱和，而白云区及周边区域却发展较快，这一区域的车主保养维修也不是很方便，而广州仁孚地处白云区同和北路198号，广州市区北部，南北主干线广州大道的北端，距离新白云国际机场和广州市中心都只有半个小时的驱车路程，交通十分便利，将能够为这一区域的车主提供便捷的服务，同时也有利于开发这一地区的市场。”张士意表示，借助硬件和软件的全方位优势，广州仁孚力争成为华南地区奔驰经销店的典范。

　　值得一提的是，在场地充足的优势条件下，梅赛德斯-奔驰华南培训中心及售后支持部门也进驻广州仁孚，并以此作为华南地区的培训基地，车辆的任何疑难问题均可获得最快解决。

　　同时，张士意特别向记者提到了广州仁孚独有的硬件优势，除了设施一流以外，其展厅前还有一块专门用来试车的区域，这一配置无疑是豪华的，因为广州各大4S店在自家门前拥有专门试驾场地的是凤毛麟角。在这个区域内还专门设置了左右两边相互错位的减速带，可以为车主提供专业的行车稳定及舒适性测试。

　　做好服务是重心

　　在专访过程中，张士意不断提及并强调了服务的中心地位。他表示：“作为一个汽车经销店，要赢得市场，首先就得赢取服务。而赢取服务就要先练好内功，打好基础，这除了硬件设施以外，软件部分特别重要。要让客户确实感受到你的服务好。光强调技术好、服务好是没用的，要把工作落实到每一个细节，在客户车辆问题没出现之前就事先帮客户想到并解决问题，而且这个过程要做到是非常快捷和省心的。只有这样，广州仁孚的客户才会口碑相传，达到品牌推广的目的。”