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新华网上海4月23日专电（记者徐寿松 姜微）正在上海举办的第十届国际汽车展，几乎云集了当今全球所有知名品牌的汽车产品，而与个体消费者息息相关的轿车，则是当仁不让的主角和“焦点”。通用、大众、奔驰、丰田、沃尔沃等国际业界巨头纷纷一掷数百万金，在美仑美奂的展台上亮出最精彩的概念车、名车、新车；国内汽车厂家的展台则到处是香车美女，酷歌劲舞……但厂商们如此极尽奢华显然不只为让观展的人们一饱眼福，他们瞄准的更是消费者的口袋。 参加车展，归根结底的目标就是卖车。事实上，当形形色色的汽车展览日渐成为百姓的节日，品牌的含金量才会被真正地开掘出来，这也是海内外汽车制造商对各类车展趋之若鹜的缘由。这次规模创中国之最的车展，无疑是车商们展示品牌形象、凸现个性特色、培育潜在用户的大好时机。引人注目的是，上汽大众、永达集团、东昌汽销等沪上最具规模的品牌汽车销售企业，也竞相从幕后走向前台，在展馆内外摆开擂台。与此同时，那些以价格低、品种多为竞争力的“大卖场”不甘示弱，他们“见缝插针”地在展厅里分发销售信息，还把购车、上牌、保养等日常服务项目直接搬进了展览现场，把平日里与品牌专卖店一比高低的“硝烟”弥漫到了车展上，呈现出品牌代理专卖店与大卖场“二虎”相争、同城竞秀的售车格局。 以上海东昌汽车销售公司和上海永达汽车销售公司为代表的品牌专卖店，如今在上海已是家喻户晓。除了媒体广告的狂轰滥炸和专卖店越开越多外，这两家公司实打实地影响力还在于：每月代客竞拍汽车牌照800张，相当于全上海每月汽车牌照发放量的四分之一。就数量而言，这两家公司与另一家以“汽车超市”自居的上海和平汽车销售公司并列为上海汽车销售三强。 上海东昌汽车销售有限公司市场部经理张志明说，品牌代理专卖店迄今仍是上海汽车销售的主流。所谓专卖店是经过汽车厂家授权的品牌代理人。除非所代理的是销量非常有限的小品牌车，否则无论经济型轿车还是中高档豪华车，沪上的专卖店一般都不是独家代理，而是多家授权，在店与店之间形成竞争态势。以桑塔纳为例，上海大众在全上海19个区县范围内，就授予30家专卖店以品牌代理的资格，让这30家店一同参与竞争。此外，在上海，专卖别克的代理店有7家，广本专卖店有6家，海南马自达代理店也有2家。 与汽车大卖场相比，专卖店的优势在于店家对所代理的汽车品牌非常熟悉，获得的授权明确，因而经销商对客户进行承诺时底气更足。胸有成竹的承诺往往也更具有法律效力。东昌公司的张志明说，东昌是上海大众、上海通用、东南汽车、北京现代的品牌代理，东昌不仅能对售后服务作出承诺，对于任何电话或亲临咨询，都可在厂家给予的政策范围内进行适时承诺。譬如对赛欧车，专卖店就可以承诺：凡行程在5万公里内发生故障者，可以直接向专卖店行使索赔权；任何时候行车出现故障，均可拨打急修电话，维修网点备有拖车24小时等候。而在大卖场，一般而言，营业员对所售车的了解还火候未到。大超市本身是二级经销商，所有品牌车都是批发来的。他们对产品性质的掌握以及所提供的售后服务，从目前的情况来看，一时还不能一步到位，尚需经过诸多第三方中转环节才能实现。但他们的竞争优势在于价格相对便宜。 座落在闸北区的上海联合汽车城可算是个汽车大市场，这里聚集了170多个大小汽销公司。从品种上说，可谓应有尽有，一个展厅里就集中了十几种车。从实质上看，这里的每个销售公司还是主打某一两个品牌车，是这些车的品牌代理。换言之，这里其实是多家品牌专卖店的聚集地，与零散分布在市区各地的品牌专卖店不同的是，客户在此挑选的余地更大，正如他们时常打出的一句广告语：“逛百家不如走一家”。 真正名副其实的“汽车超市”以上海和平汽车销售公司领衔。和平汽销是一家超市连锁店，由一个老板统一进货，在散布于市区的8个连锁点展示销售。各点均为客户提供代拍车牌、代为办理购车贷款、代上牌照，提供通常所说的“一条龙”服务。客户需缴纳500元的代理费。每月和平公司代客拍牌数为四五百张。在上海，一些大型的销售公司本身就拥有个别车种的上牌权，不必去公安机关办理。和平公司就有桑车的上牌功能，永达、东昌公司则拥有桑车和别克的直接上牌功能。 上海和平汽销公司资深经理人徐巍说，从数量而言，目前有将近5成的消费者选择在大型品牌专卖店购车，觉得在这里得到的售后服务有保证。而一些非专卖店基本是什么车都卖，只要有买主就成。这些杂牌销售公司和汽车超市一起分享了另5成客户。 业内人士指出，随着汽车市场竞争的日益激烈，厂家服务意识越来越强，整车厂家之间的竞争已从质量、价格的较量转变到性价比与服务并重的较量。一旦厂家服务网络健全，大卖场与专卖店相比在售后服务方面的劣势就会消弭，而其价格优势就会凸现。品牌专卖店东昌公司市场部经理张志明说，从长远看，汽车大卖场将成为汽车销售的主流模式。这一点，海尔电器的销售模式变迁已提供了有力的佐证：随着海尔集团售后服务的跟进，消费者并未感觉到从大卖场购买海尔家电所享受的售后服务与从专卖店购物得到的服务有什么实质性差别。 对于精明又不失眼界的上海人来说，车展无疑有助于他们为今后购车探究竟，摸底细。此次车展期间，汽车经销商们不约而同地把竞争的战场从以往的展外延伸到展内，恰恰传递着这样的信息——在汽车品种丰富多彩、价格坚冰日益消融的今天，销售品牌和售后服务正在成为汽车厂商获取利润的关键之道。（完）
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