在这样一个时代里，如何把雷锋精神与时代紧密结合起来。还要不要提倡学习雷锋精神？应该如何学雷锋？或者说如何做到与时俱进学雷锋？这是一个让很多人困惑的问题。理论若没有现实实践的佐证，便必然会流于纸上谈兵。

　　当不少人还在彷徨和迷惑的时候，然而，一个中国民营企业——重庆宗申集团用自己的行动为雷锋精神做了最为全面的前卫意识诠释：“全心全意为消费者服务，雷锋式的服务就是宗申的服务。”

　　3月5日，正值毛主席为雷锋同志题词40周年纪念日。重庆宗申集团发起的学雷锋系列社会活动在辽宁抚顺雷锋纪念堂隆重开幕。会上，宗申集团提出了“全心全意为消费者服务，雷锋式的服务就是宗申的服务。”的宣言。

　　据悉，从3月2日起，由29辆依维柯组成宗申雷锋服务先锋队，按全国各服务管理商区域分别划分，兵分四路，按路线进行巡游、义务宣传、咨询等项内容，活动深入开展到计划约定的县、乡、村网点。将义务为用户洗车（同时为零售商擦拭店内样车）、义务为用户调试车辆、义务为用户诊断故障、电话回访宗申新老用户、赠送宗申雷锋服务手册、纪念品、宣传册，并成立全国雷锋服务快车队全国开展“宗申雷锋服务快车”大行动。公司总部与片区开通24小时电话服务热线24小时记录用户投诉接到投诉后，8小时内回复，24小时内解决开通总部与片区用户配件需求邮政快递活动、重大问题或交通不便地区拥护实行48小时预约上门服务等活动实现服务最终零缺陷目标。

　　3月5日，第一组的第一站到达雷锋的故乡——抚顺。同时，宗申集团开始在全国各片区有计划的动员、组织宗申员工、经销商及导购员，身着宗申服装，挂配“全心全意为消费者服务”、“学雷锋，树行业新风”等字样的挂带、标语，展开上街为消费者的免费服务。发起了在全国范围内开展“宗申学雷锋，服务树新风——宗申雷锋服务万里行”的号召。活动要求，从总裁到每一个宗申员工，人人做一件好事。号召宗申服务管理商、经销商及其员工人人做一件好事。号召宗申的用户人人做一件好事（本着“人人为我，我为人人”的原则）。“宗申的服务，就是雷锋的服务”，成为宗申的企业文化，贯穿在企业日常经营中，牢固树立在宗申人心中！

　　“宗申学雷锋，服务树新风”，宣传、服务、产品行销展买等组合活动。它把企业对消费者的服务提升到一个全新的高度。“宗申学雷锋，服务树新风”，就是要感动消费者，感动全社会。号召全企业、全行业、全社会加入学习雷锋的活动中来，并发动接受义务服务的消费者加入到学习雷锋的活动行列中，让“全心全意为消费者服务”的理念深入人心，并扩展到“为全社会服务”。带动各行各业的从业者建立良好的职业道德，促进本行业、本单位工作的发展，树立在岗位上为消费者服务的思想，使学雷锋具体化，实效化，促进社会风气的转变，为经济建设和改革开放创造良好的社会环境。

　　从国际上来看，当今社会，是科学技术突飞猛进的时代，也是各种国际政治力量重新洗牌并形成国际关系新格局的时代；从国内来看，当今社会是一个改革开放取得极大成果，人民生活日新月异的时代，是全面加快社会主义现代化建设，快步奔向小康社会的时代。入关后人们获得新产品、新信息、新观念的渠道将大大增加，人们的消费一方面紧追潮流，另一方面，人们的消费活动除了考虑价格外，也必然对产品的款式、质量、功能、文化和服务等提高要求，谁能够在这些方面使客户满意，谁就将更能赢得市场。

　　体现企业的核心价值观，企业应该担当起道义的领导，不应只关注于钱，而应关注于责任；它应该关注公众的利益。从而塑造了一个富有人性和人文关怀，脚踏实地的经营作风的品牌。“学雷锋”意味着良好的信誉和可靠的诚信度，目前这点比以往任何时代都显得更为重要。

　　记者在对宗申营销公司郭玉玲女士的采访中了解到，宗申集团在这场浩荡工程中，总投入将超过500万元，在全国各地设立雷锋服务现场网点560个，散发宣传单页100万张，印制雷锋服务活动刀旗30000幅，条幅6000幅，雷锋胸章100000枚，活动头盔10000个，活动纪念学生雨伞10000把；活动推广期为12个月，在整个推广期，特别是今年3.15期间，宗申集团将协同全国的宗申的分销商组织若干学雷锋街头小分队，义务为所有摩托车消费者咨询、维护、检修和清洗，同时义务为宗申摩托车用户更换机油，并向广大消费者发放摩托车维护知识小册子。另外，宗申公司还针对农村文化薄弱的现状，将通过各地文化部门，将500场与雷锋事迹相关的电影分送到边远地区。

　　我们反对亦步亦趋的机械地学习雷锋。而是提倡学习雷锋同志的一言一行中所体现出的那种崇高精神，并把这种伟大精神与我们的本职工作、与我们的生活、我们的时代紧密结合起来。从这种意义上来说，雷锋——这名普通的无产阶级战士，在他生命短短的22个年头当中所体现出来的崇高精神，是超越时空的，更是永不过时的。

　　我们意识到，在新的时代，雷锋精神不仅没有过时，反而是最具现实意义的先锋思想，雷锋精神在企业是品牌，是团队精神，是旗帜。爱岗敬业，无私奉献、乐于助人不仅是雷锋精神的精髓，也正是现代企业所需要的。事实上，雷锋精神与发展企业并不矛盾。

　　一个品牌的存在与否不是由企业自己说了算的，而是存在于消费者心目中的。培育品牌的过程就是建立和维护与客户、员工和社会关系的过程。所以，一个成功的品牌也就意味着良好的品牌关系，它不仅获得客户的信赖和忠诚，还赢得了员工的努力支持和社会的广泛认可。宗申营销思想的全部精髓就在于将人摆在企业头等重要的位置。注重企业和人的关系，不单纯局限于维护和处理与客户的关系，还有对人的尊重和关怀。“人人为我，我为人人”，共同铸造中国社会的先进精神文明，将雷锋全心全意为人民服务的精神发扬光大！一个民营企业目前的市场侧重于文化相对比较薄弱的农村，能够将服务观念做到这个份儿上，给雷锋精神一种新的注解，让人感佩。

　　宗申集团郭女士认为，从短时期看，宗申公司，在这场学雷锋活动中，付出了巨资，似乎公司仅仅取得是一种社会效益，但从长远，宗申公司一定是最后的赢家。因为中国社会已经进入一个崇尚品味和道德的时代，社会道义行为和终极关怀举动已经成为世纪时尚，必将形成宗申的亲情品牌效应，从而实现最终的良性增长，形成企业与社会的互动和双赢。

　　作为企业应把质量、服务、管理综合起来去考虑，如何去创品牌。但是创品牌不是一朝一夕的事情，这是一个系统的问题，品牌的认知度应该在客户，不是自己说了算。抓好品牌工作，靠的是广大消费者的认可。今天，雷锋精神再一次地崛起，当是由全社会自发和道德觉醒，重新去追随一个伟人。我们也斗胆预言，雷锋精神势必将成为一种新时期的社会文明和时尚，而追逐时尚就是企业追求利益最大化的诀窍。