搜狐汽车1039都市调查组联合调查第三期：汽车保险大调查-搜狐汽车

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本期导读：
每辆车都会上车险，但对于车险，每位车主的看法、做法都会有所不同，为此搜狐汽车联合北京交通台1039都市调查组共同推出“2009车主保险习惯调查”，倾听您的声音，您的想法可以到这来说一说、聊一聊，我们期待您的到来！（注：对“其他”选项留言，请先点击“其他”之前按钮之后在留言框中留言）参与调查您将有机会获得搜狐大狐狸（共一个）、中狐狸（共两个）...我要发言>>

本期调查分析：
　通过此次调查我们发现，在购买车辆保险时，车主的主要购买渠道是保险公司和4S店，其中，通过保险公司购买的占40.3%，通过4S店购买的占28.3%。
　调查显示，53.3%的车主表示清楚，有43.7%的车主表示不太清楚，表示完全不清楚的车主占3.7%。通过交叉比较，我们发现，车龄越长车主经验越丰富，遇到出险情况就越清楚该怎么做，对于车龄在1年左右的新车来说，表示不太清楚或完全不清楚该怎么做的比率较高……查看分析报告>>

直播实录
主持人：北京时间20：05分，1039都市调查组向您报道，大家好我是盛博。这节目一开始，都不敢张大嘴说话了，网上有朋友说要把他们那儿第一个小包子填到我嘴里，谢谢啊，我吃晚饭了。每周二我们1039调查组都会跟大家进行汽车方面的调查，今天跟大家一起调查车险。刚才节目开始也报道了一些刮蹭事故，今天我们车险调查这么几个问题，比如说大家的保险都是花几折买的，像您花的7折买的人究竟能不能占到绝大多数，大家在保险理赔的过程中平均要跑保险公司多少趟，大家对于车险保险公司最满意的地方在哪儿，最不满意的地方又在哪儿，同时对于汽车保险来说，除了交强险，那些五花八门、琳琅满目的商业保险大家又都上了哪些。今天我们的1039都市调查组将一起用数据来看车险，这期节目是和我们的合作伙伴搜狐汽车共同推出的，首先介绍一下数据观察员来自于搜狐汽车事业部的田轲以及王振超，欢迎二位，跟大家打个招呼。田轲：大家好，我是搜狐汽车的田轲。王振超：大家好，我是搜狐汽车的王振超。主持人：我们今天还请来一位业内人士，一汽大众4S店销售部的李征。首先我们这道调查题有一个背景调查，我们这回一共收回了有效问卷6247份，一起来看看大家对待车险的态度。咱们先来看看在参加调查的6000多位朋友当中，大家拥有的车的价位都是什么样的。田轲把数据跟大家说一下。田轲：咱们做的这个调查，网友朋友们的车子当中8—12万占到了大多数，占到了41.08%，其次是12—20万这个价位的车子占到了22.2%，再就是5—8万的车子，比例是21.53%。主持人：正好是5—8、8—12、12—20，他们的比例差不多。大家也可以来说一说您对于车险满不满意，您要如果出了车险会怎么办，是愿意私了还是愿意找保险公司，您认为车险有什么需要改进的地方都可以来说一说，106695881039是我们的短信互动方式，大家也可以登录www.fm1039.com点击网上直播收看我们的节目。好多朋友都在问电影票呢，中了咋没给我打电话呢，不要着急，我们都是每月一次统计当月中奖的听众，我们会集中给大家发送短信。我现在正在整理整个3月份中奖的听众，预计会在4月5号之前，您的中奖通知短信就会发到手机上。接下来一个调查，大家都是通过哪种途径购买的车险，但凡能购买车险的几个途径，比如说像保险公司，这是肯定的，还有像4S店，还有很多车险代理人，以及现在有一些公司推了一些电话车险，还有就是朋友介绍。我们看看这几个选项中比例如何。王振超把这个比例跟大家说一下。王振超：现在在购买的途径里，占最多的有2522票，占据了40.37%，是在保险公司购买，在4S店购买有28.33%，这个票数是905票，经过朋友介绍是14.49%，车险代理人购买是12.1%，电话购买车险是4.03，选择其他途径的是只有0.67%。主持人：最多的是保险公司，其次是4S店，李征是不是买新车的都在4S店买的保险？李征：基本上80%以上。主持人：看到最多的还是找的保险公司，我就不明白了，大家难道是上保险公司的门市买去的？总之我们看出来了，第一位的就是保险公司，第二位的是4S店，第三位是通过朋友介绍，这点来看，车险做的好不好，口口相传其实也很重要。接下来我们来看看除了必须要上的交强险之外，大家还都上了哪些保险。（背景短片）网上有朋友说，说盛博今儿怎么回事，晚上吃什么了，还有朋友说今天盛博有点紧张，只不过从来没有过直播间里全是男士，连一个女主持人，一个女嘉宾都没有，不太适应，请大家谅解。开玩笑，我们看一下，除了三者责任险，大家选择车险的种类从多到少是怎么来排序的，田轲来说吧。田轲：在这个调查数据当中，有三项是比较明显的，依次是车损险21.3%，再一个是不计免赔达到了20.3%，然后是全车盗抢险。主持人：“夏雨丝”说了调查不能一概而论，而是要把新车购车者和其他老司机分开。我们已经想到这一点了，我们接下来把驾龄分开看一下，我们分成了一年驾龄，也就是传说中的新手，一到三年驾龄，三到十年驾龄以及十年以上驾龄。我们看看不同驾龄人在选择上有什么样的区别。田轲：从我们数据的相关分析来看，咱们所说的新手就是1年左右或者1—3年的司机朋友选择险种比较集中、频度比较高的是全车盗抢险、划痕损失险和玻璃险，比例比较高。对于我们的调查数据也能体现出来购买车辆的损失险、第三者、不计免赔这几个是最高的。主持人：李征，是不是基本上到您这儿来的人都能忽悠成买全险？李征：从调查的年龄段来讲，对于新手来讲我们尽量推荐他买全险，因为车辆使用过程当中不可预知的事情太多了，所以还是买全险比较好。主持人：我第一年的时候把所有的险，除了四个橡胶轮胎不能买之外所有险都买上了，可能新买车的人都这样。李征：对，保险就是起一个以防万一的作用。主持人：所以说咱们调查出的这几个，我们认为也是所谓业内专家推荐的投保组合，一是车损险，二是三者责任险，三是不计免赔特约险，四是全车盗抢险。李征，这是不是相对一个比较成熟的买保险的模式？李征：对，这四项保险作为头三年的新车以后，大家买保险这个组合是比较合适的，因为对新车的新鲜感过去以后，大家关心的并不见得是丢失之类的，这也跟车型有关。但是这种组合可以说对于你个人在使用过程中一些保险范围之内的赔付，保险公司都可以做到。主持人：接下来我们发起一个调查，各位亲爱的车友朋友们，如果您确切的知道不计免赔，就可以发送短信来给我们解释一下什么是不计免赔，可以发送A到106695881039，如果您不知道可以发送B到106695881039。今天我们所有的奖品都从回答这道知识问答题当中的朋友出，不一定抽回答出来的。大家回答不计面配这个事儿，我们看看大家都是花几折买的保险。（背景短片） 8298说了，B，我正想问你们啥是不计免赔，不着急，一会儿来说。先看看大家都是几折买的。王振超：通过车主在今年购买的车险是享受到几折优惠的调查中显示27%的车主是享受9折优惠，这是最多的，享受到7—8折的车主达到了24.7%，这个就是很大比重，还有其他的6折以下的。主持人：这是排第三位的，全价是第三位。王振超：排到将近20%，全价。主持人：居然还有五分之一的人全价买车险，实在让我不可理解。李征啊，这是为什么呢？李征：都是被蒙蔽的，被忽悠了。主持人：一般来说新车买车的车险，你们给到的比较大的优惠比例能给到多少？李征：新车的话，跟我们在保险公司的话，条件比较好，关系比较好，我们可能会出到八五折左右，因为他没有记录，任何他以前良好的行为我们看不到。主持人：如果是旧车，一般来说不怎么出险，或者出一些小型的刮蹭险的话大概是几折？李征：一般的话我们会打到7折，老客户来续保的朋友会打到7折，如果信息度还是很好，我们会做一些活动对这些老客户做一些回馈。主持人：我听说大家在市面上买到的车险是不可能低于7折的，有没有这么一说？李征：现在渠道太多了，包括代理点，包括一些修理厂，大家渠道不一样，拿到的折扣可能多多少少有一些区别。主持人：不知道您听完我们这个调查是心理平衡了还是不平衡了，也就是说有27%的人拿到的是9折，这是最多的，剩下来大概四分之一的人都是以7、8折买的车险，当然也有将近五分之一的人是全价，一分钱没少买的车险，不知道您在这中间属于哪一个。（背景短片）参加我们调查的这6700多位朋友，他们每年出险的次数频率究竟是什么样的，我们还是先来看数据。田轲：在我们调查的车主朋友当中，出一次车险比例的车主朋友这种比例是最高的，达到61.6%，其实可能这个部分，这个出险指的是比较大的险，可能比较小的刮蹭或者不明显的刮蹭不算作这种出险。主持人：他们不把撞个树蹭个什么东西当出险吗？田轲：可能是不太明显。主持人：或者是他们会把这几个小的攒一堆。田轲：其次是两到三次的，排到第二位，达到33.3%，再次是3—4次的4%左右。主持人：六成多的朋友能够控制在一年基本上只出一次险。真不错。有大概三分之一的朋友能够把一年出险控制在两到三次，剩下都很少了，3—4次以及4次以上10%都不到。李征，你们一般怎么考量他出几次险，考虑他第二年的保费。李征：保还是要保的。主持人：钱还是要挣的。李征：如果出几次事故都是大事故的话，对他的个人信誉，包括驾驶技术，包括保费上都要提高一下。但是基本上这种事情很少。谁天天老出事儿啊。主持人：对，没谁愿意天天出事儿，除非是真的想骗保的人。看来大家安全意识还都真不错。 “喜羊羊灰太狼”说了我的车险是跟修车的买的，无色花说了我前几天追了四辆车，保险到定损一上午就完成了，还是比较顺利的。飘飘7021说了好车上盗抢险还差不多，便宜的就别上了，谁抢，咱就把车给他。不再回头说这个险还是全上的好，除非你认为你的车能一辈子不出事儿，才多那么点儿险钱自己心里踏实才是最实在的。他是属于不计较派的。问一下三位，在你们接触到的朋友中间，在车险上会很计较吗，还是基本上差不多得了，李征。李征：基本上计较的认不是很多，因此大家都愿意多花一点儿买一个一年的平安，对自己来说也是一个保障。王振超：我觉得还是根据自己的情况，因为有的可能手潮点儿，感觉心里没谱，因为我也不是故意的，我也不可能骗保，不牵扯到这个问题，确实是我控制不住，可能对这方面出险率比较高，可能上的比较多，有的可能认为我这方面不太可能有，因为保险可以根据自身量身订作，是这方面的。主持人：这可能也是大家心里有没有安全感的一个体现。上半时段我们从状况上调查了一下，比方从调查结果我们发现大部分朋友以9折买的保险，更多的朋友还是从保险公司买的，其次是4S店，大多数朋友都能控制在一年只出一次险，然后也不过是两三次而已。接下来下半时段我们就来说说保险服务本身了，下半时段一开始我们得把不计免赔这个事儿说清楚了，现在短信平台上奇怪的答案太多了，有很多知道自己知道什么是不计免赔。还有就是大家平均出了一次车险之后要跑保险公司几趟，而大家认为在车险中间最最不方便的又是什么，1039都市调查组下半时段我们将继续为大家来调查。中场休息的时候给大家放首歌吧，《安全感》。车险本来是应该给大家安全感的，但是下半时段你会发现另一个词儿也出来了，那就是“麻烦”。 1039都市调查组，下半时段我们今天继续为大家调查车险。刚才李征跟我说了，这个话有的他只能说到这儿了，他们要谅解他。我们先来说不计免赔这个事儿，我们公布一下我们关于不计免赔的调查结果，48%的人不知道不计免赔究竟是什么东西，然后有39%的人说我知道不计免赔是什么东西，但是我们来看看这39%的人他们是不是真的都知道呢，比方说我念几个大家说的不计免赔，7629说了我选A，不计免赔就是不计赔偿的次数，出一次、两次、五次也赔，3929也说了，不计次数，100%赔偿。他们把这个不计免赔都理解成了不计次数。9808说了我选A，我也知道，不计免赔就是车的小毛病，不管什么都赔。但是我们也不得不佩服很多朋友都已经上网上Google和百度了一下，把一模一样的话贴了上来，比如以2329等为首的这么几十位朋友说了，不计免赔险是车险的一个附加险种，车主只要投保了这个险种就能把本应由自己负责的5%—20%的赔偿责任再转嫁给保险公司。这事儿需要李征给举个例子。李征：比如自己倒车，把车后尾部碰撞了，但是这个车造成损伤是谁的责任啊。主持人：是我的责任啊。李征：对啊，是你开车造成的，但是你如果是上了不计免赔，保险公司肯定是100%赔付你，如果你要是不上不计免赔，对不起，保险公司只能负责他应该承担的那一部分，你的责任你自己来赔偿，比如修车花100块钱，你可能自付20块钱。主持人：首先不计免赔不是次数的问题，是不计你本来应该承担的责任。李征：对，次数跟这个没有关系，你可以第一年出十次险，第二年还出十次险，但是第一年你花1000块钱买这十次险，第二年可能要花3000块钱了，人家的保费是每年优惠，你每年都在递增。主持人：7353说了对于保险公司我深有感触，保险公司都一样，投保的时候你就是上帝，理赔的时候你就变成孙子了，我太气愤了。您这个话有点一概而论，但是我们真的理解您的情绪，他一定是碰到什么不痛快的事儿了。同样8413也说了，说这保险让你掏钱，快啊，保险公司的认不是一般的会说，等到你让他掏钱的时候，哼，催去吧。所以说你看我们的工作哪怕做的有一点不好，他就有人会反映，任重道远。行了，出了险之后，大家会选择走保险还是会选择私了，选择私了的人究竟会不会多呢？（背景短片）走保险还是私了，先来看一看数据吧，田轲把数据公布一下。田轲：好的，从我们总体来看，超过半数多的人选择的是走保险，这个比例达到51.2%，视情况而定占到了42%的比例，选择私了的也有，这个比例大概占到7%上下。如果要分驾龄的话，这个情况可能是这样子的，如果是经验不足的，或者是驾龄比较低的，所谓的新手，这个走保险的比例占到了绝大多数。主持人：将近七成的新手不管出了什么事儿，首先就是走保险，因为他不知道怎么办。田轲：对于3—10年或者是驾龄更长的朋友这种情况选择的是视情况而定，其次才是走保险。主持人：其实我觉得刚刚有一个哥们儿说的挺有道理，他以500块钱为限，如果这个事儿500块钱能解决，不管是别人掏给你，还是你掏给别人，那就私了，如果超过500块钱，那就走保险了。李征：那得看次数，如果一年出个三到四次，这几个500块钱也够上一个保险的了。主持人：我们这儿还有一个调查，虽然没有采访，但是把数据跟大家公布一下，就是车主遇到交通事故会如何表现，排名最多的，也就是占到了八成多的朋友选择的是保留事故现场，等待保险公司前来定损，然后有一成多的朋友是开回家，事后去保险公司定损，还有更少的朋友选择的是事后模拟现场场景，也就是说绝绝大多数朋友选择的都是保留事故现场，等待保险公司前来定损。现在不是出了一个交通事故快速处理方法吗，赶紧挪车，从保险从业者的角度来说，李征你建议大家以哪种方式迅速移走，就可以处理了，哪种情况必须得留着，车那样摆着，等着交警和保险公司来。李征：看事故大小，如果车辆还能继续行驶，或者说责任方很明确，这样没有必要等交警和保险公司出现场，比如追尾，你的头部坏了，他的尾部坏了，明显是你的责任，不用等交警和保险公司，填个快速处理单，48小时报案，直接到保险公司定损，保险公司会全权受理的。其他的，模拟现场怎么模拟啊？主持人：就是这些人讲故事，我开着开着，突然他就从那儿过来了。李征：这个模拟现场，保险公司会依据你受伤的大小，对你出事现场做一个调查，这个是现在应用比较多的，但是这个也仅限于对事故的状况，包括你的车，本来是被人踢坏的，你非说是撞坏的，坏的程度和形状肯定不一样，保险公司会根据这种东西看看现场，这可能就是听众说的现场模拟。田轲：这块我听朋友讲有这样的模拟现场，我在4S店上的这个保险，他们服务比较好，我出了险了他不报，完了之后我找服务我的销售顾问做一个假现场。主持人：你把人家的底儿都兜出来了。不好啊，这个可不好，幸亏选的人特少，5%都不到。接下来我们来看看大家在索赔的过程中一般要去保险公司几趟。把数据跟大家说一下，最多的两次。王振超：一般一年中去两次的占38%。主持人：不是一年中吧，应该是每出一次险。王振超：对，出一次险要去保险公司几次，一般是去两次的占38%，去三次的占24%，去一次的也是占24%，去五次以上的占7.7%，去四次的占5.06%。主持人：刚刚他报的顺序是从多到少，最多的是去两次，其次是三次，然后再是一次，也就是说怎么着出个险大家也得去保险公司报到两到三回，这个确实是比较麻烦，你说现在人工作都这么忙。所以说接下来这个调查，有关于购买保险以及出险理赔哪些方面大家会不满意，这个数据会变成这样也就不足为奇了，我们看看大家的投票情况。（背景短片）关于保险，大家有什么不满意的地方，来看看排序是什么样的，呼声最高的不满意是哪一项呢，振超把数据公布一下。王振超：这个被选出来，大家最不满意的地方，应该是理赔手续比较繁琐，占33.3%。主持人：最起码得报到两三次，你说我哪儿耽误得起这个时间。王振超：对，现在工作都比较忙。还有就是保险价格猫腻多。主持人：那么多朋友都是全价买的保险。王振超：这个占22.6%，排第三的是理赔金额不够修车，就是他可能赔300，我修车得花500，这个占到了14.13%，第四是理赔不及时，占10%。下面的是定点修理，这个不满意的是占9.7%，还有就是现场勘察和定损，这个不满意是占8%，其他是1%。主持人：咱们没法让保险公司一夜之间改头换面、改朝换代，这些麻烦的地方能不能有什么辄儿让它变得不繁琐，比如你要不找4S店，或者要不找一个稍微可靠的修理厂，他帮你把手续办了，李征你觉得这招儿行吗？李征：这招儿是比较好的，现在大家节奏比较快，保险公司相对也得快，他怎么能快起来呢，他只有跟4S店和修理厂合作，包括从手续上，理赔手续你为什么觉得繁琐呢，是因为所有事儿都得你去办，你不是搞这个专业的人，你也不是每天都有时间做这些事情，现在在修理厂和4S店他都有一个理赔顾问，对于你的时间节俭或者是省事儿上，少跑两趟保险公司，都是直接的顾问形式的一个服务，这样对于车主来讲，有一个顾问或者说时间长了处的相当不错了，他会给你节省很多时间。那你对这个就不会有这么高的不满意的地方了。主持人：对，还是你找一个可靠的人，不管这个人是在修理厂还是在4S店，你把这个车托付给他可能相对会更好一些。李征：对，他们毕竟是专业的，他们天天在赔付上办手续，他们比较轻车熟路。主持人：还有，现在比方说说到理赔手续繁琐，有一些保险公司推出的电话车险，就是你出了险打一个电话，他就过来给你照张相，签两个单子就把你的车拿走了，然后就修好回来了，很多朋友觉得这个方法很好，这是我们普通消费者的看法，不知道业内人士来看这个方法又有什么不足之处呢？李征：如果他把你的车修的特别好，修的特别完美，拿回来以后一看像新车，例外都不错，这种服务是不错的，但是收费怎么样？主持人：这个不收钱。田轲：但是还有一个担心，如果你用附厂件代替出厂件，用OEM价代替正厂价，这个咱们识别不了。主持人：比如水箱全给我换了，我也看不出来，太困难了。这是第一位，理赔手续繁琐，我们给出的最好办法还是在你买车的4S店或者比较信任的修理厂找一个熟一点儿的朋友，但是这个不会宰熟吧，希望不会吧。第二个是保险价格猫腻多，这个价格怎么办，多问问？现在相对来说还是比较透明的。李征：货比三家，但是保险这个你要记得，如果收费贵的话提供的服务肯定会好。主持人：有一个朋友说了，我现在找不到短信在哪儿了，他说上哪儿上，我都挑最贵的说，我放心啊。李征：有钱人的观点。王振超：他这里边还有一个定损的问题，如果在大的保险公司上，这个定损的费用也是它的一个优势，他不会产生更多的纠纷。李征：他保费便宜了，他赔你的时候他能痛快吗？主持人：有道理，羊毛出在羊身上。所谓的猫腻，价格的猫腻，咱们也得分两方面来看，咱们也不能一味的追求太便宜了，说不定最后沾不着光的还是你自个儿。第三个是理赔金额不够修车，这个情况身边发生的好象不是很多，李征能不能解释一下这个情况是怎么回事？李征：这种事情发生基本上就是客户他要选择的修理厂或者是4S店，他要在这些地方修车，比如一个很便宜的车撞了他，他的保险公司肯定很小，但是他定的话肯定是按修理厂的级别来定，给你定的三级的，你非要到三级的修，肯定价钱下不来。主持人：这个问题的根源在哪儿呢？李征：根源就是保险公司的规模，还有一个就是责任方的车，他所投的保险公司，而且这个保险公司跟他的合作单位，如果说从奥迪、奔驰到小面都有他的合作单位，那定的奔驰的店，奔驰来了就去奔驰店，这不就解决这个问题了吗。主持人：所以说保险公司的规模还是很重要。北京时间20：55分，今天我们调查了有关于车险大家的看法，最后我们用这么一个调查数据来结束今天的节目，如果重新选择保险公司，大家最看重的是哪一方面，其实最让我们惊奇的就是排名最后一位的是保险价格，也就是说在选择公司的时候，大家对于价格不是过度的敏感，而服务质量和赔付能力是大家最关注的，其中服务质量有超过六成的朋友选择了这一项，而赔付能力有超过两成的朋友选择了这一项。这个保费价格，选这一项的五分之一的人都不到。这首歌来自张惠妹叫做《解围》，其实保险那句话叫做不怕一万就怕万一，驾车本来就是一个比较高危的工作，保险就是让你能够用尽可能小的代价弥补一些可能会发生的大的损失，这个过程当中，我们的服务和价格，还有理赔整个投入的精力达到一个恰当的平衡，要求哪一项钱特别少这也都不太可能。李征：还有一个是他这个修理厂、4S店的业务水平，他的素质，整体素质。主持人：好，再次感谢大家收听我们的节目，谢谢我们的合作伙伴搜狐汽车，谢谢二位，也谢谢今天李征作客我们的节目。最后再热起来，好，奖品我们送给139手机尾号7953的朋友以及158手机尾号6447的朋友，恭喜您，咱们明天再见。

1.您的车属于下列哪个价格区间？

5万以下

5-8万

8-12万

12-20万

20-30万

30万以上

2.您主要通过下列哪种途径购买车险？

4S店

保险公司

朋友介绍

车险代理人

电话车险

其他

3.除了第三者责任险，您还购买了下列哪几种车辆保险？

全车盗抢险

车损险

不计免赔特约险

玻璃险

划痕损失险

自燃损失险

座位险

涉水损失险

其他

4.今年，您在购买车险时享受到多大的优惠？

全价

9折

8折

7折

6折或以下

5.您一年会出几次险

一次

两-三次

三-四次

四次以上

6.车辆出险后您是否清楚该怎么做？

清楚

不太清楚

完全不清楚

7.在办理车险索赔时，您是否需要有人代办？

不需要

家人或朋友代办

需要业务员代办

需要修理厂代办

8.遇到交通事故，您会怎么做？

保留事故现场，等待保险公司前来定损

开回家，事后去保险公司定损

事后模拟现场情景

其他

9.遇到交通事故，您是愿意私了还是走保险公司？

私了

走保险

视情况而定

10.在索赔过程中，您一般需要去保险公司几次？

一次

两次

三次

四次

五次以上

11.您对购买保险以及出险理赔的哪些方面不满意？

保险价格“猫腻”多

理赔手续繁琐

理赔金额不够修车

理赔不及时

现场勘查和定损

定点修理

其他

12.如果重新选择保险公司，您最看重哪方面？

服务质量

保费价格

赔付能力

其他

13.在车辆保险方面您最想了解哪些知识？

如何投保

出险后该怎么办

如何办理索赔手续

其他

14.在购买保险时，您会仔细阅读保险合同了解合同内容吗？

不会阅读

完全不了解内容

了解不多

基本了解合同内容

完全了解合同内容

15.您对保险条款中，一些不熟悉的名词，如：“不计免赔”，会不会询问工作人员或弄清楚意思？

会

不会

16.您是否有过“骗保”的想法或冲动？

偶尔有过

经常有

完全没有

17.您的性别是？

男

女

18.您的驾龄有多少年？

1年

1~3年

3~10年

10年以上

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往期回顾

·搜狐汽车北京交通台1039都市调查组联合调查第一期：“妇女节”女性车生活调查

·搜狐汽车北京交通台1039都市调查组联合调查第二期：停车习惯调查