刚柔高阳

　　高阳看似柔弱女子，但却是体积庞大的商用车的品牌传播者，她在工作上是一个执着的经理人，能静能动，不管是案头工作还是带团出国访问，每样都能拿得起放得下。无论哪种状态，高阳都力求完美。

　　第一次见到高阳，惊叹于她那头可以做洗发水广告的柔顺长发，加上清秀的面容，让人感觉这是一个温柔型的美女，和她背后体积庞大、棱角分明的卡车形成鲜明对比。

　　“其实我不够温柔，哈哈，小时候别人都说我是假小子。”高阳的声音很柔美，但语气却很干脆。

　　做卡车更有意思

　　在人们的印象中，卡车更阳刚，而且也更商务化。然而，对于高阳来说，进入雷诺卡车做公关经理，是一件顺理成章的事情。

　　大学毕业10年以来，高阳的工作基本都和沟通有关。英语专业出身的她，曾从事过中外文化沟通工作，此后又在广告公司任职。“那时的经历使我可以站在用户和厂商两种角度考虑，对我今天的工作帮助很大。”

　　雷诺卡车刚进入中国的时候，高阳就加入了这个团队。三年以来，她和雷诺卡车共同成长，“这份工作对我来说很重要，也很有趣，我很享受这个成长的过程。”

　　“你认为在汽车行业，女性高管的优势和劣势在哪里？”

　　“应该承认，女性在技术上优势不大，男性对机械、电子可能更在行，但是对机械的了解不是全部，现代汽车从设计、生产到宣传都在不断改进，女性在与外界沟通的方面更有优势，能用更温柔、更容易被人接受的方式把产品优势传达给外界，大家会更愿意听。”

　　“那你为什么选择卡车企业呢？”

　　“其实我觉得无论是做卡车，还是做轿车，差别并不大，关键还是在心态。另外，无论原来在广告公司，还是现在，我接触的基本都是商务对商务的沟通，所以，对我来说，做卡车比小车、大众消费品更有意思，知识面更宽，需要跟用户沟通的深度也更深，让我更有成就感。”

　　高阳确实是一个很用心的公关经理，她为雷诺卡车策划的宣传活动，从来不是生硬地就产品谈产品，而是与文化相结合，更能让用户和媒体感兴趣。

　　“我更偏好这种既宣传产品，又有更深层次文化的沟通的方式，因为一个外来品牌要想融入中国市场，找到彼此认同的共通的地方，这样做沟通更容易。而且法国人比较浪漫，更喜欢比较有趣味的东西，这恐怕跟其他品牌的做法不一样。

　　高阳参与策划的2005年雷诺卡车丝绸之路活动就是在这种思路下执行的。“这是让我感觉最有成就感的一次活动，也是跨国高端卡车到中国之后规模最大、影响面最广的活动。”高阳回想起当时的情况还是很兴奋。

　　这次丝绸之路活动从2004年开始策划，整整筹备了一年。由于2005年是中法文化年，因此此次活动正好借势，北京站的两次活动分别选择了长城和大钟寺，其中在大钟寺的活动，就是在法国使馆的支持下，联络到中央政府和北京市政府的领导人，声势做得很浩大。应该说，这次活动无论是从文化沟通还是产品宣传的角度，都做得很圆满。

　　“给我留下这么深的印象也是因为很艰难。”高阳坦言。

　　每到一个地方，活动真正开始了，不过持续一两个小时，但对于高阳来说，之前要做的工作却相当复杂，包括跟媒体、用户和当地官员各方的沟通。

　　此外，还包含和外方的沟通。法国人做事很有计划性，喜欢按部就班，不着急，不着慌的生活方式和工作方式。中国市场变化比较快。“很多事情是计划之外的，但又在你面前，你必须要来应付它。有时候我们去和他们协调的时候，一开始他们不理解，哪有这么急，但这是我们一定要协调的。”

　　“当时操作的时候真是痛不欲生，每天100多件事，有的时候睡着睡着觉，突然惊醒，想起还有哪个事情没做，真是焦头烂额。”高阳笑着回忆当时的“惨状”。

　　“不过很有成就感，是吗？”

　　“对，越大的困难克服过来了，印象会越深，太容易的事情，过后反而忘了。”

　　柔弱女子也发火

　　说起话来柔声细气的高阳，其实性格很坚强。

　　“所有人都是既有刚性的一面，又有柔性的一面吧，不过在市场活动时，你可能看到我更多表现出来刚性的一面。”

　　比如做展会，千头万绪的工作都要她来统筹，要跟组织方争取利益，要跟供应商部署工作，要跟同事随时沟通，而且高阳是一个很追求完美的人，对自己、下属和供应商都是要求很高、很精细。

　　“我是相信明确的指令，会达到预定的效果。如果出来的效果跟预期差距较大，我会比较急。”

　　“如果情况比较极端，你会怎么办呢？”

　　“那打架也不成问题。”她半开玩笑地说。

　　随即她很认真地告诉记者，“做展会，我觉得自己简直是‘话痨’，跟所有人都在不停地说，同时还要能安静下来，做稿子，做案头的工作，晚上还要做汇报，工作量真的很大，坚强是一定要有的。”

　　工作非常繁忙的高阳，业余时间并不多。有限的业余时间，她也多半用在和工作有关的事情上。“现在我在学法语，我经常带媒体或者大客户去欧洲做访问，这样工作上沟通更容易。”

　　最让高阳开心的是她的狗狗们，两只可爱的玩具狐狸犬，周末高阳带着它们一起散步游戏，“对我来说，真是很大的安慰。”

　　“如果你有一周时间的度假，会去哪里呢？”

　　“最想去国外旅行，欧洲是首选。”虽然常去欧洲出差，但却都在忙工作，没有时间好好游山玩水。“有一个好的伴儿，去好玩的地方，那是我最向往的。”