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1月12日，一汽集团全国近千名各地经销、服务商欢聚珠海，回顾新千年的业绩，绘制“十五”蓝图；共商营销大计，确立一汽未来市场新支点。
一汽“十五”规划描绘新前景
一汽集团旗下有四大品牌：解放大卡车、红旗轿车、奥迪轿车和捷达轿车。其中：解放大卡是一汽的拳头产品，在2000年取得骄人成绩：在国内市场取得3个第一：销量第一，达13万辆；市场占有率第一，达到54％；年增长率第一，达到17％。“红旗世纪星”的下线投产，奥迪轿车的供不应求，捷达轿车的脱颖而出充分展现出一汽的实力。
在会上，竺延风总经理和盘托出了一汽的“十五”规划，情真意切地描绘了新的前景：到2006年，汽车销售65－80万辆，销售收入800－1000亿元，利润30亿元，提出了“一、二、三三”投资政策，即“一是产品开发，二是进行营销和采购网络两大建设；三是三大工艺（焊装、喷涂、组装）和三大技术（发动机、变速箱、桥梁）的改进。并进行了具体的分析：卡车方面：解决中型卡车目前世界排名第四，通过10年成为世界最强，因为，目前解放卡车有规模、只要引进国外技术两者结合就有可能，计划投资6个亿进行产品开发上，已开发有450cc的桥梁，变速箱也有突破。红旗最高档车型一旗舰以后会采用劳斯莱斯或本特利的底盘，红旗世纪星使用奥迪B5技术今年开发新车型，捷达新款车今年8月将投入市场。与此同时，开发生产真正意义的10万元以下的经济型车，计划与德国大众共同开发迷你型，性能好的家庭轿车。
构建面向21世纪新型客户关系
构建新型客户关系是实施品牌营销战略的内在要求。也是目前国际上通行的一种做法。它旨在通过全面贴近市场，网络整合，建立一种新型的客户关系，使潜在的客户变成现实客户，使现实客户变成忠诚客户；通过及时掌握、挖掘客户信息、数据、知识，开发并及时提供客户真正需求的产品，使企业的各类客户获得全方位满意，进而维护企业的持续稳健发展。
一汽去年实施“品牌营销”战略，他们坚持用户第一，通过企业与客户的“互动共赢”来整合一汽的分销网络，积极完善营销体制与机制，全身心贴近市场，并不断规范品牌服务，扩大忠实品牌的用户，使“解放”、“红旗”、“捷达”、“奥迪”的品牌形象不断提升。在走出销量增长，应收帐款、库存却蚕食效益的“怪圈”之后，企业营销迅速步入良性运行轨道，营销质量大大提高，工作绩效实现了历史性大跨越。取得了去年销车突破40万辆大关，销售收入500亿元，利润27亿元的可喜成绩，并继续保持了行业第一的领先位置。为了确保客户关系体系的稳步运行，会上一汽提出了坚持一切以客户为中心，一切以客户需求为出发点，“育百年客户、树百年品牌、建百年企业”持久发展大略。树立了“用户第一、经销商第二、制造商第三”的全新营销理念。并把构建适应一汽发展的营销网络做为应对WTO挑战，提高企业核心能力的重要任务来抓，制定了突出以用户为核心的服务；突出关系营销理念；坚持树立品牌形象、一汽形象；坚持增强网络控制力等基本原则，通过“共赢”来实现一汽产品空间的持续化发展。（朱利安）
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