■反映：“我和同事从窦各庄到昌平跑了个来回，跑的是一样的路，收的钱却不一样！”杨先生说，6日下午，他驾车和4位同事一起从窦各庄站外入1.3.1入口进入京沈高速五环，至昌平南环（2）口驶出。按照出口处电脑打出的“北京市首都公路发展有限责任公司车辆通行费专用发票”上的面额，交付了25元。一个小时后，他们又按原路返回，没想到从来时的入口驶出时，收费员收了30元，而且这次的发票是“北京市车辆通行费专用发票”，不是电脑打印出来的。

　　■回复：收费方———北京市首都公路发展有限责任公司运营部付小姐说：

　　1.五环路和八达岭高速公路是联网路，路径比较复杂，费率表也很复杂，肉眼辨识容易失误。加上五环路是从11月1日正式全面开通收费，收费员刚上新岗位，也有可能因为工作不太熟练出现失误。

　　2.杨先生可以带上相关票据，去找北京市首都公路发展有限责任公司运营部的工作人员确定责任方，如果是收费人员工作失误，工作人员将会给他一个满意的答复。本报记者 肖锋