日前，福州高先生向本报投诉称，他买了不久的“福达”牌面包车得了个不明不白的怪病，在水泥路面上低速行驶时车厢后面不断发出“咕嘟，咕嘟”的响声。高先生为了诊断这不明不白的异响声，历时一年多，却始终找不到症结所在。

　　据高先生介绍，他前后数次到新福达汽车股份有限公司维修部，耐心的师傅也很努力，但都未能找出声源故障处，请到工厂生产线上的一位工程师分析，换掉两根可能发出声响的“后桥半轴”，几次折腾，“咕嘟，咕嘟”声依然。经福建省中心检验所技术鉴定，声源来自车厢后部的底盘部分，异响发生处位于两后轮轮心附近。在左右轮下缘用手轻托车轮，以手分别顺时针、逆时针转动轮子，旋转时听到明显的类似车辆行驶时发出的“咕嘟”声，同时在旋转过程中有阶段性异物卡阻的感觉。今年“3·15”后，公司维修部再次更换了可能引起声响的“后车轴总成”，但声响仍然存在。

　　这下高先生感到纳闷了。车子是从新福达汽车股份有限公司生产出来的，为什么该公司的技术人员不能排除故障呢？新福达汽车股份有限公司技术维修部有关负责人说，高先生这辆面包车在行驶时发出的声响是正常的，不能算是故障车。这是车子行驶过程中，车厢后部的底盘部分振动引起，但不影响行驶安全。况且这款车当时是折价卖的，从2003年开始公司就不再生产该款面包车，该换的部件已经都给换了。公司维修部负责人表示，就目前的技术力量已无法解决。

　　记者就这一问题采访了而福州省消协投诉部，投诉部一位工作人员表示，商品的折价处理与商品的质量保障之间不存在必然的联系。折价处理商品，往往是商家促销的一种手段。消费者购买折价商品，在商品的有效保修期内同样享受免费保修。

　　现在退不能退，修又修不好，开车时这种“咕嘟，咕嘟”声始终困扰着高先生。在售后服务日趋完善的今天，厂家对售出商品质量理应负责，那么，高先生的烦恼该如何解决？(杨雪华)