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福特:要让消费者记住我们的产品和品牌
AUTO.SOHU.COM  2004年06月08日10:00  中国经营报
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  美国人好打棒球,优秀的棒球手总能用球棒前端的某一点准确击球,这个点的长度极其有限,被美国人戏称为“甜点”(sweet point)。在美国,“甜点”的理念早已被运用于商业活动中,而在福特蒙迪欧中国营销案例中,也可见其首尾。

  韬光养晦

  自今年2月13日,国产蒙迪欧在桂林上市以来,市场销量直线上升。“现在,我们的产量已经比2月份翻了几番。”

  福特中国有限公司副总裁许国桢的欣喜之情溢于言表。据介绍,长安福特蒙迪欧流水线上的工人在经过近一个多月的培训后,已逐步熟练生产工艺,近一段时期,蒙迪欧正全面进入丰产期。

  蒙迪欧的热销绝非一蹴而就,许国桢讲:“蒙迪欧经过了八年的‘卧薪尝胆’,在一次成功的降价策略后,终于找到了突破口。这也凸显了福特汽车‘品牌长远规划’的魅力。”在世界众多知名品牌中,8年的韬光养晦并不算长。但对于汽车这种需要不断面对顾客才能形成口碑的耐用消费品,8年的沉默却有可能使品牌被消费者遗忘。

  早在1996年,福特就向中国内地首次推出了蒙迪欧品牌。在严格的进口配额限制下,作为欧洲制造、德国风格(蒙迪欧由福特欧洲设计中心设计)的进口车,价格40万~50万元的蒙迪欧,在当时的中国消费者眼中,是绝对的高档车。真正能拥有蒙迪欧的中国人凤毛麟角。

  许国桢说:“有福特百年造车经验的保证,蒙迪欧一到中国,便在消费者中,树立了高档品质、优越性能、价格不菲的品牌印象。加之当时中国进口配额的客观限制,有着根深蒂固的‘物以稀为贵’思想的中国消费者,一下子就记住了蒙迪欧。”但他同时坦言:这款车进入中国在很长一段时间内,顶住了包括来自福特自身的各方面压力。

  据说,当时蒙迪欧经销商、维修网点,甚至福特内部某些人都在质疑,福特每年以高额关税(100%)从欧洲进口几百辆蒙迪欧到中国销售的意义。因为,对于高度依赖规模经济的汽车厂商来说,在区区几百辆销量的市场上的任何投入,都将是“赔本赚吆喝”。但是,福特没有在意这段时间的“无用之功”,终于在8年后他们开始尝到了甜头儿。

  事实上,在2003年5月,也就是长安福特刚获得许可,开始正式生产由进口套件组装的蒙迪欧时,中国市场的蒙迪欧消费潮就已趋形成:当年配额规定的4000套组装车全部以28.5万元的价格售出。而目前,国产蒙迪欧销量更是在直线上升。

  “甜点”狙击

  国产蒙迪欧销量在2月13日首发后的爆发式增长,与福特对品牌的长期经营策略有关,而另一方面,适时的降价策略也是其正中消费者“甜点”的关键。

  在对市场及蒙迪欧品牌在中国的营销策略进行深入研究后,福特在蒙迪欧首发式上,一鸣惊人地将两款蒙迪欧(珍贵型、经典型)的价格分别降至22.98万和20.98万,一次降幅超过20%。

  “当时,蒙迪欧仍是以进口车的形象占据着相当一部分消费者的心。他们没有对蒙迪欧一次降幅超过20%的心理预期。”许国桢认为,这正是福特汽车品牌经营的“绝招”所在:根据市场变化及品牌内涵的调整,快速、灵活地制定价格策略,一次击中消费者“甜点”。

  事实证明,与那些降价曲线平缓的同档次车相比,福特蒙迪欧的大幅降价,并未给其品牌造成“质次价低”的负面影响。相反,一次性大幅降价,打消了部分消费者持币待购的顾虑,有效地刺激了蒙迪欧品牌的市场销售。

  但福特在中国内地大举推出以“蒙迪欧”为代表的中、高档轿车,是否与其一贯宣称的“福特汽车是人民大众的汽车”的市场定位产生矛盾呢?

  “亨利·福特先生为人类安上车轮的创举,功不可没。其更大的贡献还在于,他让汽车真正地进入流水线,达到规模生产。从那时起,福特汽车就立志要为人民大众生产汽车。”许国祯说:“但随着时代的变迁,‘人民大众’这一概念也在发生变化。全球化和市场经济,最大限度地扩展了‘人民大众’的内涵,不仅不同地区、不同国籍、不同肤色、不同语言的人们都被笼统地称为‘人民’,就是不同阶层、不同收入、不同信仰、不同好恶的人也在‘人民’的范畴之内。”福特多年来在世界各地都一直奉行的“全系列、多品种”的轿车战略,就是在不折不扣地履行福特“为人民大众造汽车”的理念。“只有生产出不同品种、不同用途、不同性能的全系列汽车,福特才能最大限度地满足‘人民’的需求。”

  典型问题:

  如何看待品牌宣传和产品宣传的关系,你认为哪一个更重要?

  泰益克(长安福特总经理):福特是一个中国市场的迟到者,所以我们更重视品牌,但一年多在华生产的经验证明,消费者只记住了椭圆形的标识,而没有对产品形成清晰的认知,现在我们对产品和品牌同样重视。

  (崔毅)

 

 

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