本报讯 8月18日，南京菲亚特第二届服务技能竞赛在北京博瑞祥祺4S店举行，北方赛区的12个4S店的24名选手参加了接待之星和TEC（技术专员）的角逐。

　　南京菲亚特商务部副总经理徐军到会祝贺，他说，我们要通过技能竞赛，提高菲亚特品牌的服务水平，让顾客感受菲亚特的服务是物有所值。他希望参赛选手互相学习、互相提高。

　　总经理助理苏飞致词，他说，南京菲亚特将今年定为品牌年，服务就是其中最重要的一环，今年我们延续了去年的各项服务举措，并加以提高与升华，作为一长期的“服务产品”延续下去。具体几大措施：继续去年的汽车呵护计划，为用户提供保养服务，在节假日及季节变换的时候，让用户真切感受到服务的暖意；同时举办第二届服务技能比赛。不仅如此，今年我们还加强了市场监管力度，给经销商提出了210个服务细节考核指标，针对服务流程中客户最关注的细节进行评分考核，同时还成立全国救援联盟，推出针对预约客户的服务快修通道等等，南京菲亚特将以快节奏的市场反应与高频度的服务项目推出，打造自己的服务品牌。

　　苏飞说，南京菲亚特举办服务技能竞赛，给服务人员搭建了一个提高技艺的平台，目的是检验各位的服务质量，督促经销商提高服务水平，将服务的价值传递给客户。是南京菲亚特“给你更多”服务品牌建设中一个重要的环节。希望通过第二次技能大赛，展示菲亚特的技能水平，赛出品牌的含金量。

　　经过一天的比赛，北京博瑞的王京焘、长春佳特的姚百春和沈阳鹏特的吴怡分别获得接待之星冠军、亚军、季军；北京沙龙的鲍继刚、北京运通的郭永刚和北京兵工的王海龙分别获得TEC冠军、亚军、季军。