列队出发

金总介绍文化墙

金总答记者

黑鸭子表演

　　奇瑞QQ，一部神奇的小车，仿佛一夜之间，它就红遍了大江南北，一张张俏皮的可爱笑脸恰是城市的精灵，渲染周遭的快乐与幸福。最佳国产微型轿车奖、最佳精灵奖、最佳原创设计奖……万千宠爱集聚一身；2003年7月全国正式上市以来，截至今年8月，共有60000名用户把这个极富表情的城市精灵领回了家，最高月销量突破了8000辆，月均销量超过5000辆。可见，这部小车既叫好更叫座。

　　8月8日，为纪念QQ上市一周年暨六万用户诞生，奇瑞公司主办了首届“QQ文化艺术节”，这是全国第一个厂家为用户举办的大型派对活动。以“积极！乐观！热情！个性！”为宗旨的QQ节自然成为8月车坛的一件盛事。

　　QQ的市场运作已经成为中国营销策略中最经典的推广案例，QQ也成为年青人最时尚最炫的选择。

　　小鬼也当家，奇瑞QQ凭什么能掀起这么大的波澜？在全国首届QQ节举办前夕，记者采访了奇瑞汽车销售公司总经理金弋波先生。

　　QQ就是时尚快乐

　　记者：金总，首先祝贺首届QQ节开幕！作为全国首个汽车厂家为用户策划的大型活动，请金总介绍一下QQ节前期策划的一些情况。

　　金弋波：我想新闻记者对QQ的评价最能代表我们举办这次活动的目的。“QQ已不仅仅是一款车，它创造了微型轿车时尚、安全的新纪元。有了QQ，中国微型轿车不再是只在乎价格的‘无奈之选’，QQ成为一个符号，一个追求时尚与快乐生活的符号。”这可以说就是我们举办QQ节的初衷。QQ是一个符号，那么拥有QQ的人是不是应该有快乐时尚的生活呢？如何使六万个用户感觉到他们不仅仅买了QQ车，还买到生活中的新鲜、快乐、个性。我们举办了QQ节。

　　我们内部把策划的目标总结成下面几句话：

　　将像方文山演绎中国时尚流行歌曲新意境一样演绎中国时尚汽车文化的新意境；

　　将像王小波开创中国现代小说新体例一样开创中国时尚汽车文化的新体例；

　　将像冯小刚制定中国贺岁片规矩一样制定中国时尚汽车文化节的规矩；

　　将像周璇成为中国电影界传奇一样成为中国时尚汽车文化的传奇；

　　记者：如何让六万个用户共享这个快乐？

　　金弋波：横向来看，这个活动我们设立了三个环节：年度最佳车友会评选。QQ品牌文化展。开心大PARTY。

　　QQ目前在全国有十余个车友会，分布在全国各省市自治区，是由一群QQ发烧友先后组建。首届QQ节由北京QQ小学协办。北京QQ小学是QQ文化组织中成立较早，经验最为丰富的团体，在QQ文化发展中起着巨大的作用。下一届QQ节的协办就由本次年度最佳车友会评选产生，我们希望QQ节最后被办成由各地车友会组织，在全国不同省市轮流举办的一个大型活动，活动的内容和方式由组织者和车主共同拟定，是他们最喜欢最欣赏的活动。无论是游历山水还是公益活动，奇瑞都将给予全力支持。最佳车友会评选，各车友会就要组织巡回展览，友谊第一，比赛第二，各组织在相互竞争中增进了解，建立友谊。建立一个大的QQ“SHOW”组织，我们希望能够让QQ车主“天下皆有朋友”。

　　QQ品牌文化展是展示QQ一年来的发展历程，一个品牌的发展与它的消费者息息相关，所有的QQ车主都有权利了解QQ的进程。在这个过程中，我们也希望最了解最爱QQ的车主能够给我们提出发展的意见和建议，让QQ符合更多消费者的需求。

　　开心大PARTY是整个活动的高潮，从全国评选出的QQ报名车主中成立首届“QQ代表大会”，代表大会成员不但参加狂欢PARTY，还将受邀参加首届QQ节品牌与企业愿景规划会议；首届QQ节闭幕式暨第二届QQ节申办活动启动仪式。

　　纵向来看，除了北京举行全国性开心大PARTY外还将举行地方庆典活动。8月20日-8月22日，在全国庆典举行的同时，上海、广州、成都、昆明四地也将同时举行地方庆典活动。活动同样精彩，同样充满吸引力。

　　QQ的目标：中国的甲壳虫

　　记者：QQ已经拥有六万用户，风靡各种评选。金总对QQ的下一步走向有何计划？

　　金弋波：第一，要不断地出新产品。我们深知我们的根基很浅，一个产品要想获得尽量长的市场生命，得到一代又一代用户的认可，需要我们不断的推陈出新。市场竞争越来越激烈，用户的选择面越来越宽，你的产品要想从众多的产品中跳出来，就必须有自己鲜明的特色，当然品质还要经得起时间的考验。

　　为了更好地满足更多用户的需要，我们今年3月发动“炫锋行动”，推出了含0.8LQQ在内的0.8L、1.1L两种不同排量的共10款产品，丰富了产品系列，满足了更多不同层次用户的有品味汽车生活的需求。

　　根据市场情况，我们将在下半年适当的时候推出自动挡的QQ。

　　第二，有保障的稳定的质量。并不能因为QQ是款五六万元的小车我们就放松对这款产品的质量要求，相反我们从设计、原材料、配套件、现场管理、试验、全过程质量控制等方面提出严格的要求，精益求精，如全面推行日本现场管理专家寺田真二倡导的全面、系统、细致的持续不断的现场改善。逆水行舟不进则退，质量不能有丝毫的松懈，过硬的稳定的质量需要我们持之以恒。

　　第三，网络水平需要不断提高。我们销售服务网点的设置要更合理、软硬件设施要能够满足用户越来越高的需求。QQ的用户层次是十分丰富的，有白领、中小业主、自由职业者、事业单位职员，有大中院校老师，有普通工薪阶层，还有较富裕地区的农村市镇居民。不同层面的用户对车子的要求、使用状况、熟悉程度不一样，那么我们的服务也要有针对性，尽最大努力做到用户满意。

　　我们QQ销售服务网络水平的目标是：买QQ的过程也是享受时尚快乐生活的过程。

　　记者： QQ网络大赛、QQ装饰大赛、QQ摄影大赛，现在又举办了首家QQ文化艺术节，请问QQ是不是还要沿着文化营销这条路继续走下去？

　　金弋波：我们私下里有个愿望，那就是希望QQ能够成为中国的甲壳虫。费迪南德•保时捷设计的大众•甲壳虫创造了连续生产2150余万辆的世界纪录，成为世界上最热门的产品，也使大众品牌深深地铭刻在了人们心里。我们也希望QQ能够成为代言中国人年青时尚心态的车。所以我们不断为QQ注入文化底蕴，让大家提到QQ的第一印象就是个性和时尚，就是快乐，就是热情。

　　随着经济的发展，任何人都可以买得起车，无论各种年龄、性格、爱好、职业的人，都有一个共同的特点，应该是快乐、热情、时尚，就是年青的心态。QQ就要与这种心态共振，才能引起共鸣。

　　认可就是品牌

　　记者：在2003年QQ得了很多奖，我看到一篇报道，题目是“2003：红红火火QQ年”，上面您也提到了QQ的获奖情况，2004年，QQ也是风光不减，依然在各种评选中热热闹闹地获奖。作为销售公司的总经理，您能介绍一下其中有何奥秘？

　　金弋波：QQ在去年确实拿了很多奖，可以说只要参与评选，肯定能捧回个奖杯。

　　2004年我们也获得很多奖项，其中最重要的就是《汽车之友》主办的“读者最喜爱的中国市场2004年度最佳新车”评选活动，QQ以11703张读者投票高居同级别四个车型（SPARK、路宝、IDEA、QQ）榜首，以绝对多数的得票率（41.72%）获得“2004年度最佳微型轿车”称号。

　　大家知道《汽车之友》是中国汽车类权威媒体之一，评选的结果又完全由全国各地读者投票选举得出，同时获得其它奖项的还有本田飞度、雅阁、凯越、宝马、奔驰等车型。而QQ是此次入选的唯一自主知识产权轿车。

　　所以这些奖项的获得都说明了一个问题：媒体对QQ的认可、消费者对QQ的认可。

　　品牌是什么？认可就是品牌。只有得到各方面的认可，才能获得巨大的销售力。没有销量的车子怎会是一个品牌很好的车？尤其在中国目前状态下，要想买一款车还需要一段时间的积蓄，消费者肯花几万块钱来买这款车，这证明这款车符合他的需求，使用上的需求，心理层面的需求。

　　几万十几万的用户都买了QQ车，消费者、用户、媒体把信任票都投给了QQ，说明QQ就是一款好车，一款值得期待的车，一款获得高度认可的车，那QQ就是一个有着很好品牌的车。因为品牌力就是潜在信任度与现实购买力的集合。