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经销商销售技能大比武 天津一汽逆市练兵

AUTO.SOHU.COM  2004年11月08日15:52  搜狐汽车
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  低迷的车市何日走向全面复苏尚未可知。但是,主流汽车厂商却在加紧厉兵秣马,以推动下一个行情。11月3日,天津一汽夏利汽车销售技能大赛复赛在天津和广东赛区同时举行。随后,苏州和西安将在11月8日同时举办东西两大赛区的复赛。来自天津一汽各地经销商的数百位选手参加了比赛,经过几轮激烈的角逐,共有12位选手进入了决赛。

   天津一汽销售公司总经理宋明君介绍,天津一汽花大力气举办本次覆盖全国范围的销售技能大赛,是为了提升天津一汽销售体系的营销水平,同时强化销售人员对天津一汽在售产品的认知,促进全国各大区之间交流销售技能。他认为,汽车市场的竞争日趋激烈,不仅表现在产品上,同时也表现在销售和服务上。销售和服务水平的同步提升,也是天津一汽与国际品牌同台竞技必须迈过的一道门槛。

  本次大赛的核心内容为所谓“六方位绕车演示”,即由选手抽取天津一汽在售车型夏利、威姿威乐中的任意一款,在20分钟内从六个方位绕车进行演示,然后用5~10分钟回答评委模拟顾客提出的问题,从而判定选手对产品的熟悉程度,以及对顾客需求的了解和把握程度。同时还将辅以产品知识笔试。初赛已于9月下旬在各省区指定经销店举行,正在举行的复赛将评选出最佳产品知识奖和最佳形象气质奖。

  “六方位绕车演示”是天津一汽营销体系在销售环节向顾客提供服务的重要技能,旨在提高销售人员在日常工作中的接待水平,从而使消费者得到更加优质的购车服务。同时,“六方位绕车演示”也是天津一汽倾力打造的销售服务品牌。

  与此同时,天津一汽维修技能比武大赛也在如火如荼地进行。一直以来,天津一汽以110(一秒钟、一分钱、产品质量零缺陷)质量保证体系确保产品品质,以每年5%的经销商淘汰率来保证销售体系的品质,此次又用比武大赛的方式对销售和售后体系的品质进行全方位的提升。不难看出,天津一汽秉承其用户至上的一贯宗旨,力求使用户利益得到售前、售中、售后多层次的保证,使用户感受得到全方位的提升,此举意在带给消费者从到店购买到放心使用的全程高满意度体验。在市场低迷时期,天津一汽举办这样的交流活动,也显露了其在方兴未艾的中国汽车市场上的雄心。

  当前我国正在加速进入汽车社会,未来汽车市场的竞争将是品牌与服务的竞争。面对成熟的国际品牌咄咄逼人的营销竞争,天津一汽加紧厉兵秣马,构建以客户为核心、以品牌形象为价值标准、以服务为整体功能的品牌营销模式,从总体上提升企业的营销水平。

 


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