亲历“星徽之旅”感受奔驰汽车国际化服务

　　主题为“奔驰始终关爱您”的全国媒体“星徽之旅”活动，自11月11日起正式在京拉开帷幕。在历时近一周的活动期内，全国近200家媒体记者通过实地参观考察北京、上海等地的梅赛德斯－奔驰特许销售和服务中心，亲身体验作为一名梅赛德斯－奔驰用户在销售、售后等环节所获得的国际化水准的服务，同时深入了解这一世界豪华车领导品牌在中国推行的国际化服务理念与举措的积极进展。

　　“星徽理念”（Autohaus的中译名）作为梅赛德斯－奔驰对特许销售服务中心的综合规划，首先在建筑风格上使奔驰在世界各地的销售服务中心保持统一。支撑整体建筑结构的立柱、屋顶向外突出的横梁，象征着熠熠生辉的奔驰星徽光束。宽阔高挑的展厅内部，渗透出大气、舒适、奢华的气息；问询区、接待区、办公区、展示区、休息区安排得错落有致，豪华气派的梅赛德斯－奔驰轿车被摆放其间，配合精心布置的灯光照明，以及训练有素的工作人员主动得体的款待，一种雅致和谐的美感油然而生。这样一种开放、荣耀、自信的氛围，与梅赛德斯－奔驰汽车所代表的成功、尊贵、时尚的个性相得益彰。

　　梅赛德斯－奔驰中国有限公司网络发展部总经理包浩然先生介绍说：“‘星徽理念’是梅赛德斯－奔驰品牌精神在服务网络建设上的体现，在它的指导下，中国和世界各地的奔驰车主都能更好地享受梅赛德斯－奔驰的全球化服务承诺。到2004年底，在中国符合‘星徽理念’标准的特许销售和服务中心将达到95％。届时，梅赛德斯－奔驰在中国实现的这一销售服务规模将成为亚洲地区最为领先的。”

星徽特许销售中心为国产奔驰网络渠道奠基

奔驰推出“星徽服务理念”

亲历“星徽之旅” 感受奔驰国际化服务