品牌服务战--一汽-大众奥迪开展机场服务

　　如今，中国的汽车市场竞争越来越趋于白热化，服务在竞争中的地位越来越显得重要，要想在竞争中取胜，必须为用户提供更专业、更方便、更高层次的服务。一汽-大众在汽车服务领域勇于创新，善于创新，以用户的需求为出发点，把全球领先的服务意识与中国市场相结合，通过整体统一的服务形象和服务水平来打造和树立一汽-大众奥迪的品牌服务形象。此次奥迪机场服务项目大致可分为两大块：基础服务、增值服务。基础服务是指：奥迪用户可以自己驾车到机场，享受常规保养、正常维修、内部清洁、车辆抛光打蜡、安全存车、车辆清洗等服务项目，并在外出期间，将车停在奥迪车专用停车位上。这些基础服务都是由奥迪4S店提供，可让用户安心、放心。另外在提供基础服务的同时，一汽-大众还为奥迪用户提供电话预约代购机票、代办登机牌、行李托运、专车接送登机、更换登机牌、优先选择舱位、开设贵宾休息室、绿色安检通道等其它乘机客户所享受不到的增值服务。一汽-大众奥迪所提供的一系列机场服务，不但为用户节省了时间，更使用户在尽情享受奥迪车所带来的方便的同时，感受到一份无微不至的关怀；使奥迪用户在感受了高品质、规范化的服务的同时，更多地体验到了身为奥迪用户与众不同的尊贵感受。

　　去年，奥迪服务救援车登陆中国曾给汽车服务带来了新鲜空气，如今奥迪汽车机场服务在西安的正式开展，又将掀起汽车服务领域新的高潮。这些标志着一汽-大众将全球一体化的专业售后保障技术引进到了国内，这种更加规范的全球一体化服务必定会给目前的国内汽车营销市场带来一次新的冲击和变革。

（ 责任编辑：郭燕 ）