顶级汽车品牌的中国营销

　　很久以前就听说过在欧洲的富人聚居区蒙特卡洛城有一个TOP Marques展，向富人们展示世界上最豪华、最顶级的知名跑车、游艇、私人飞机、时装、珠宝、名酒以及各类顶级房产、高尔夫俱乐部、私人会所等等。一直希望能够有机会通过TOP Marques和欧洲的奢侈消费品牌亲密接触，欣闻英国布莱汉姆展览集团中国首席代表盛磊先生将于今年10月份把TOP Marques引入中国，这是一个绝佳的机会，我们有幸邀请盛磊先生一起来探讨关于中国顶级汽车品牌的中国营销策略。

　　国际顶级品牌全面进入中国市场

　　盛磊先生告诉我们，今年的TOP Marques将会引入33个国际顶级跑车品牌，其中三分之二的品牌还未进入中国市场，每部跑车价格在100万至1000万人民币之间。盛磊先生如数家珍似地向我们报了几个顶级跑车的名字：ASTON MARTIN、马沙拉蒂、迈巴赫、悍马、法拉利、Mirus、Koenigsegg等等。这是TOP Marques首次进入中国市场，也是中国第一次聚集最多的国际顶级跑车品牌的盛典。

　　这次国际顶级汽车品牌的盛典还有一个非常值得大家期待的亮点，摩纳哥的王子将亲自到上海为TOP Marques的开幕式剪彩。

　　尽管去年中国汽车市场整体形势比较低迷，但却丝毫没有影响顶级豪华车进入中国市场的热情。去年，梅赛德斯汽车集团旗下豪华轿车品牌迈巴赫相继在北京、上海开设展厅，这是迈巴赫自香港之后，首次在中国内地开辟新的阵地。与此同时，宾利又将一款全新的雅致轿车引入上海，此前不久，三款劳斯莱斯“百年幻影”已在中国通过拍卖的方式找到买家。

　　盛磊先生告诉我们，这次进入中国市场的33个品牌的顶级跑车将全部在中国市场拍卖，国际顶级汽车厂家都看好中国的豪华车市场。

　　5年之内，中国将成为亚洲增长最快、最大的奢侈品市场

　　对国际厂商来说，中国是目前世界上发展最迅速、最具潜力的汽车市场。盛磊先生表示：以前进口豪华车多为外资企业和港、台企业人士所青睐。现在是本地私营业主成为豪华车消费主力军，中国的秘密富豪已经快速地成长起来。“在5年之内，中国将成为亚洲增长最快、最大的奢侈品市场。”盛磊如此预测。

　　据他称，布莱汉姆国际展览集团曾给参展的奢侈品展商发布调研问卷：在莫斯科、迪拜、上海、北京、香港几个奢侈品消费市场中，如何作出一个拓展选择。最终，超过80%的奢侈品展商选择了中国上海。

　　根据上海海略管理信息咨询有限公司的市场调研结果显示，目前中国豪华车的客户80%以上是私营企业主和高层管理人士。这些人年龄多是在30－50岁左右，对车的性能比较了解，一部分人是车迷，追求车的品牌和品质，价格考虑倒在其次。

　　从TOP Marques看中国豪华车市场：顶级豪华车走势将呈递增之势

　　盛磊先生谈到，如今进口经销商对豪华车的走势相当有信心。目前，中国汽车市场已初步走向成熟，高端市场也开始启动。

　　在各类国际车展览会上，厂商纷纷以最新型豪华的车型亮相，以激发消费者对新车的欲望。当前，富裕的年轻人趋于选择时尚动力十足的车型；稳重成熟的消费者倾向于驾驶奔驰、宝马等豪华传统车型，由此带来满足感、成就感；此外，带有公务色彩的豪华车也是大卖点。虽然豪华车脱离了普通人的消费水平，但有些车刚引进就脱销断档，潜在的汽车购买力实难以估算。

　　TOP Marques是一次国际顶级汽车品牌的超级盛典，也是中国豪华车市场快速发展的一个重要征兆。

　　顶级汽车品牌欲求突破，要打好服务牌

　　对于中国的顶级车市场，因为进口车维修价格高、网点少，一直是消费的障碍。

　　目前已经有很多顶级汽车品牌开始推行服务营销战略：继奔驰新E级、新S级和宝马5系、7系产品引入中国之后，梅赛德斯－奔驰和宝马纷纷开始注重售后服务领域。梅赛德斯－奔驰为中国量身订制的价值升华计划，宝马推出“宝马关怀2002”的客户服务计划，活动至目前仍在延展。厂商们如今也在积极拓展服务网络。梅赛德斯－奔驰建立了24个服务中心和5个培训中心，去年将中国的星徽理念服务中心数量翻一番。宝马力争3-4年在全国每一个大城市都建成全功能的宝马服务中心，服务网点的数目增加到50个以上，售后服务有望进一步得到完善。

　　通过TOP Marques进入中国豪华车市场，只是顶级汽车品牌转战中国市场的一个开始，这些顶级汽车品牌要在中国市场真正立足，必须要做好服务，大打服务牌，全面提升销售服务价值，才能让中国的消费者们真正体会到什么是最豪华、最顶级的奢侈汽车品牌服务价值。□（采访：郑 鑫）

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