宇通客车推出“服务升级体验行动”活动

　　国内最大的大中型客车生产商宇通客车于日前推出了“宇通在你身边——2007宇通服务升级体验行动”活动。活动期间凡是在活动范围内的宇通新老用户，都可以享受到免费的安全检测和技术咨询等多项升级服务。同时，宇通还将正式推出CRM（客户管理系统）系统的基础服务项目——客户服务中心（Customer Care Center），也称为呼叫中心(Call Center)。

　　本次活动时间从去年12月25日开始，一直延续到2007年2月1日，服务对象包括符合宇通《质量保修手册》中三包范围内的宇通客车，以及购车时间在一年内的高档客车。活动期间，宇通将为上述车辆提供一次免费的“车辆安全检查”，同时宇通服务经理、服务工程师、片区业务员、服务网点负责人及维修人员将组成小分队，进行重点用户的上门走访活动，回访车辆存在的主要问题并由专业技术人员进行现场处理。

(责任编辑：余建约)