先进理念 霍尼韦尔汽车服务中心落户上海

　　上海，2007年2月6日——世界500强企业霍尼韦尔公司在中国的首批三家直营汽车养护中心正式落户上海。霍尼韦尔汽车服务中心直接面向中国汽车终端用户，提供一站式综合服务，其整合了世界领先的霍尼韦尔汽车配件和养护产品以及卓越的服务，从产品质量、服务技术上与传统的养护店拉开了明显的差距。

　　随着汽车特别是私家车保有量的飞速增长，中国汽车后市场产业已呈现出前所未有的活力，迅速向产业化、专业化、规范化发展。但是，由于目前行业进入门槛不高，缺乏归口管理，行业自律性弱，许多经营者急功近利和短视行为，导致了汽车后市场服务业目前仍暂时处于散、乱、差、弱、各自为政的低水平状态。鉴于此，霍尼韦尔交通系统亚洲区副总裁兼总经理柯康宜先生表示：“我们了解到中国的车友正在寻求可靠、便捷的汽车护理服务，因此我们创建了一家以客户为驱动力的汽车养护中心。我们要把全球各地成功的服务经验带到中国，让中国车主的爱车也能享受到世界级的养护服务，同时也让中国的车主充分体验汽车文化所带来的无限乐趣。”

　　霍尼韦尔汽车服务中心以社区店的概念经营，从而最大限度地为车主提供近在家门口的服务。首批三家店分别坐落在闵行区龙茗路1500号、古美路61号和普陀区清峪路215号，覆盖周边3-5公里范围内的居民小区。服务中心涵盖汽车美容、汽车养护、汽车装潢、汽车快修、精品百货等五大模块；服务项目更是包括从日常洗车到快修快保、钣金喷漆等众多专业维修项目，真正为车主提供了方便的一站式服务。同时，我们7:00到7:00的服务时间，以及单一项目24小时内交车的承诺，也较之同行更灵活、更方便。

　　霍尼韦尔汽车服务中心内部设计上严格按照功能分区，包括接待区、产品展示销售区、工作区、休息区，相比市场上一般的汽车养护店，这里的环境更加宽敞、整洁；同时采用开放式的工作区设计，让车主可以放心、方便地观看整个施工过程。此外，为了让车主在等候时间内更加充实，服务中心还为车主提供诸如免费饮料、报刊杂志、免费上网、赛车游戏、养护知识培训等许多休闲服务项目，让所有客户得到宾至如归的感觉。

　　霍尼韦尔汽车服务中心所销售、使用的大部分产品都是市场上公认的优质产品，如3M的防暴膜，壳牌、嘉实多、美孚的润滑油，杜邦的漆，霍尼韦尔自己的防冻液等等。除了商品以外，服务技术目前已经成为各个养护店竞争力评判的标准之一。霍尼韦尔汽车服务中心的专业技术是它区别与传统店铺的特色“招牌”。以最简单的精细洗车为例，服务中心引进了欧美经典的洗车流程，将车体分为上下两部分，针对性专门清洗，不同于普通机洗，避免对车体造成损伤，并且在洗车的过程中提供全车镀铬件护理、玻璃水补充等养护工序。由此可见，服务中心不论在提供何种汽车服务时，都采用上乘养护产品和成熟专业的技术，最大限度上保证了维修保养的效果。可以说，消费者只要把车开到霍尼韦尔汽车服务中心，就能享受一整套高质量的专业养护服务，不失为省时省力的选择。

　　中国汽车的保有量正在持续增长，现在国家又出台了延长汽车报废年限的政策，汽车养护更加受到重视。业内专家指出，能够立足未来汽车后市场的商家，必须拥有资源整合的能力，规范管理的能力和庞大的销售网络，只有这种可持续发展的养护服务才能得到消费者的青睐。而霍尼韦尔作为北美、欧洲市场上的汽车配件、养护品的领军人物，拥有近百年的发展历史，在汽车消费品领域年营业收入已近20亿美元。而目前又以全资控股的形式进军中国汽车后市场，可见在这一点上，霍尼韦尔汽车服务中心已经走在了市场的前沿。

　　说到这，你可能会关心，霍尼韦尔汽车服务中心的价格定位会怎样呢？是不是也和4S店一样贵呢? 对于此，霍尼韦尔汽车消费品集团中国区总经理李士彦先生打消了我们的顾虑：“我们要以国产的价格为广大车主提供世界级的产品和服务。就像我们的口号所宣传的那样 -- 爱车友邻，养车有道，近在霍尼韦尔。”

(责任编辑：马中强)