说不清道不明的问题

　　一、 安全气囊

　　河南的杨小姐投诉2005年10月家人购买了一辆欧系中级轿车。5月家人在驾驶汽车过交叉路口时不慎撞上环岛，当时正面气囊未能打开，家人当场死亡。对此，厂家表示：气囊未能打开是由于汽车正面撞击力度不够，并非质量问题。

　　因安全气囊的话题是个扯不清的问题，去年我们收到的因安全气囊没有打开而使驾驶者受到伤害的投诉并不少见。但厂家大都会以未达到引爆标准，非质量问题或让消费者去做鉴定等种种借口推诿。而要让消费者进行气囊安全检测则难于上青天。

　　现实生活中安全气囊在特定条件下打不开确实和质量不无关系。一旦发生了事故，企业也不能一味推托：应该认真调查事故原因，避免因为质量问题而再次发生悲剧。