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汽车频道 > 专题 > 搜狐汽车315第四届消费指导周 > 搜狐汽车315第四届消费指导周-消费投诉

说不清道不明的问题


  四、 轮胎损坏

  沈阳的杨先生2005年5月中旬购买了一辆美系轿车。10月初杨先生驾车行驶时,车的右后轮胎爆胎.车辆失控,车子撞到隔离带护栏上,车身前体报废,人员昏迷。

然而厂家却表示这不属于轮胎的质量问题。对此杨先生表示很气愤。

  在我们收到的投诉中,不少消费者向我们反映汽车的轮胎“开裂”、“爆胎”、“磨胎”等等。轮胎的在车辆配置中属于损耗品,一旦出现问题,厂家会解释为影响轮胎使用寿命的原因是多方面的:轮胎的胎压过高或过低都会加速轮胎的损耗;而车轮的定位、温度、负荷、车速、路面情况等等都会影响轮胎的寿命,而从来不考虑因轮胎质量问题。

  作为消费者,只能定期对轮胎的磨损情况进行检查,并定期更换。

  以上几个问题,消费者在汽车的使用过程中难免会遇到。一旦发生了类似问题,责任却又很难分清:是消费者的使用问题?还是厂家的产品质量不过关?亦或是4S店的保养、维修未尽责?

  在此,我们把这些问题作了简单的阐述,希望消费者能够有所了解,并在今后更加合理的使用车辆;而一旦出了问题,也能够正确的维护自己的权益。

  


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(责任编辑:杨文)
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