近年二手车市场的日益火爆,让各大车商、个人开始纷纷进入该行业,整个市场也变得良莠不齐。而由此出现的虚假承诺、虚报高价、隐瞒车况等情况也让许多消费者顾虑重重并望而却步。但随着上周全国第一本文本化《二手车保养及保修手册》在成都置信精典汽车的推出,关于二手车的“质保承诺”第一次被真正落实到了纸面上。
作为中国百强诚信示范单位,置信精典二手车中心在经营上一直将“为您想得更多、为您做得更好”放在首位,此次推出《二手车保养及保修手册》,可谓是置信精典二手车服务的一次重大升级,其核心理念便是以“服务有保障、保障能兑现”的全面倡行。
“服务有保障”
——高品质、高标准的收购服务体系
“置信精典二手车为什么对自己销售车辆那么有信心,敢推行保养及保修?”据悉,置信精典二手车从开业起便一直注重品牌的建设,秉承了置信精典汽车品质理念,倾心梳理打造了高标准的服务流程。在收购方面,拥有多名由中国劳动和社会保障部认证的旧机动车评估师负责汽车收购、评估,通过德国博世站严格检测,确保每一辆车的品质均能达标。同时,收购车辆均需通过专业的维修保养体系,进行111项全面检测,光触媒消毒,车辆整修等整备工序,最大限度保障车辆的原有品质。在销售上,置信精典二手车还根据市场需求开创了事故车免费查询专线、二手车享受免费洗车……,以及拒不销售严重水泡、火烧、撞击的事故车的销售范围,让消费者能够完全放心购买。如今,置信精典二手车又将业务重心定位在“三年以内、五万公里以内无事故的私家车”,力争成为成都二手车市场标杆企业。在过户上,置信精典二手车也由专人专业代办,方便快捷,确保过户风险为零。以上三个方面的精心打造,将确保消费者所购买的每一辆二手车的品质保障。
“保障能兑现”
——专业、便捷的连锁网络
保养及保修手册中的售后服务能够实现,是消费者最关心的问题。记者通过采访了解到,置信精典二手车经过充分的准备,利用自身连锁网络的优势,搭建了一个专业、完善、便捷化的立体服务网络来确保“售后质保服务”的推行。为此,置信精典二手车在全城26家连锁店中选取东、南、西、北4家作为二手车售后服务指定服务店,只要您是置信精典二手车的车主,无论您家住何方,在您的身边均有售后指定服务店为您提供专业、便捷的服务。同时,您还能享受全城24小时免费救援服务,只要您有需要,完善的售后服务队伍能马上来到您的身边,为您提供帮助。依托置信精典汽车完备的售后服务保障体系,实施多层次,专业化的品质服务,让置信精典二手车的“质保”服务能够轻松兑现
业内人士认为,此次置信精典二手车保养及保修手册的推广,开创了二手车行业售后服务的先河,既是对传统二手车售后服务体系的一次颠覆,也是对二手车服务新标杆的一次树立。其独有的连锁网络优势,完备的售后服务体系不仅能确保消费者的权益得到保障,也为行业难能模仿与复制。
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