昌河获“汽车服务星级评选四星级企业”

　　日前，由中国汽车报社主办的“2007年度中国汽车服务品牌星级评选”活动举行了隆重的颁奖盛典，昌河汽车荣膺自主品牌微车组“汽车服务品牌星级评选四星级企业”称号。同时荣获“四星级企业”称号的还有上海大众、一汽马自达、一汽大众等合资企业。

　　本届评选是由中国汽车报举办的“第二届中国汽车服务品牌星级评选”活动。所有参评单位均经过一线采访、资料搜集、暗访抽查、以及最终评审等阶段。为保证活动的权威性和专业性，由中国消费者协会作为本次评选的支持单位。本活动为国内汽车行业服务方面最具影响力的评选。

　　昌河汽车一直以来始终坚持以“顾客为中心”的服务理念，严格执行“产品销到哪里，服务就跟到哪里”的服务原则，确保昌河汽车用户都能得到满意的服务。凭借“一路关怀”服务品牌所包含的“终身服务”的庄严承诺和“人性化、亲情化、个性化”的服务特色，昌河汽车为汽车用户提供了多方位、立体化的服务内容，展现出了昌河汽车真诚与用户互动，真心为用户提供关怀的服务理念。

　　自2006年确定“一路关怀”服务品牌以来，昌河汽车在服务网络和服务体系建设上更是大刀阔斧。截止2006年底，昌河汽车共建成4S店63家。在服务体系上，昌河汽车首次对服务站实行了优胜劣汰政策，淘汰不合格服务站43家，新建服务站80家，使整体特约服务站达到了592家，服务网络覆盖了大陆所有的省、直辖市和自治区。服务网络的不断健全和服务品质的提升，在极大程度上促进了整个昌河品牌的全面提升。

　　在2007年夏季高温来临之际，为了让广大昌河汽车用户度过一个凉爽的夏季，昌河汽车公司还于5月1日至5月31日在全国开展“清凉夏日.一路关怀”技术服务活动，为广大昌河汽车用户提供超值的免费服务。

　　昌河汽车销售人士在“汽车服务品牌星级评选”颁奖现场表示：2007年，昌河汽车将进一步提升服务质量，提高用户质量问题投诉处理速度。通过主动为客户提供超值服务，提高客户对昌河汽车的满意度。昌河汽车 “一路关怀”行动，使昌河汽车“一路关怀”服务品牌不断深入人心，全面提升昌河汽车的品牌形象。