关爱随行,随时随地贴心服务用户
此次“水晶之旅”五一服务活动最大的亮点,就是一汽-大众在全国22个城市的50多个著名景区开设的一汽-大众关爱随行服务站。应该说一汽-大众此次在各主要景点推出的“关爱随行服务站”,是一次创新服务模式的尝试,对于一汽-大众服务品牌的推广具有开拓性意义。
同时,“关爱随行服务站”也是“水晶之旅”五一服务活动的重头戏,它将在五一的7天长假时间内,在景区附近为自驾游的一汽-大众用户提供便利和服务。这是践行“严谨就是关爱”服务理念的重要举措,它将在用户出行的目的地实施关爱服务,伴随用户的出行,将一汽-大众的服务理念带给用户。
在每个关爱随行服务站中,经销商为用户排除小故障,电脑快速检测,轮胎胎压检查,免费添加各油液,为用户提供有偿加燃油服务,还为附近用户提供快速救援服务。此外,关爱随行服务站提供的关爱项目贴近用户,为用户提供诸多便利,如为用户提供免费矿泉水,还配备了小礼品、医药箱和雨具,同时还向用户提供旅游景点咨询等服务项目。在每个关爱随行服务站中,还配备了一汽-大众救援车,随时准备为附近的出游车辆提供快速救援服务。
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