昆明谊众汽车销售服务有限公司 昆明滇池

服务总监：钱春华

　　作为多年从事服务行业的从业人员，服务总监钱春华感觉一汽-大众“水晶之旅关爱随行服务站”活动很有新意，因为一直服务部门的服务都是在家里，等着客户上门，而此次则是服务的延伸，不仅服务人员从店里走出来，而且达到与用户面对面的服务效果。

　　从现场的反馈情况来看，每天平均有8～10位用户接受服务，昆明谊众不仅会为用户提供免费的小的故障的清除，而且为每一位车主提供了药品、雨伞、地图、矿泉水等小礼品，出乎意料的是，在现场常常有消费者对开迪( 报价; 图片)救援车很感兴趣，而且要求试驾。

　　在此次一汽-大众“水晶之旅关爱随行服务站”活动前，昆明谊众对自己的员工作了专门的培训，而且针对部分车主比较新的情况，开设了客户座谈，在座谈会上也向用户告知了此次活动的内容。

　　这次一汽-大众“水晶之旅关爱随行服务站”活动选择在滇池西山索道入口下的停车场，因此每一位坐索道的游客都能看到昆明谊众的服务帐篷。