北京海联力通经贸有限公司 北京香山

　　海联力通非常认同一汽-大众公司的“严谨就是关爱”的服务理念，当推出“五一水晶之旅——关爱随行服务”这一全国性的贴身关爱活动时，海联力通积极从网上报名参加，借此机会为更多的一汽-大众的客户服务，将贴心服务传递给每一位一汽-大众的客户，增加客户的满意度。

　　该关爱随行服务站坐落在香山5号停车场的出口，搭建了一个一汽-大众这次活动的专用帐篷，门口停放着一辆救援车，可容纳3辆车检修。3～4名熟练维修工人组成关爱随行服务队伍；配有简单的检测设备及各种油品，服务人员工作热情，主动询问前来的客户需求并积极响应，态度亲切，服务专业，并且服务完后还有精美礼品相送。

　　每天海联力通七点到岗，下午六点离开，大家精神饱满，随时准备为一汽-大众的客户服务。现场不乏一些车主过来询问这次活动，也有少量的车主接受了检查。

　　按照一汽-大众公司的统一要求，海联力通提供以下免费服务：电子故障检查、小故障快速排除、快速救援服务、急救医药箱、矿泉水、汽车销售咨询，此外，少量的添加油品也实行了免费，并且特别准备了精美礼品（手机座、纸巾、手电筒、透明皂等）。

　　现场由3～4名熟练维修工人组成关爱随行服务队伍，说服停车场的管理人员，租用30平米可容纳3个车位的地方，保证了工作的顺利开展。公司所有人员停止休假，调动一切可用的资源保证车主的出行安全。为了增加此次活动的气氛，专门策划了车主俱乐部的五一自驾游活动。