广州梅花园汽车销售服务有限公司 黄长城

　　经销商：广州梅花园汽车销售服务有限公司

　　行政专员：黄长城

　　我认为今年是“严谨就是关爱”的推广年，从一汽-大众推出“九个一”要求，到现在的“关爱随行服务站”，都能说明一汽-大众希望通过更加细化的活动，能够不断向用户强化这个服务品牌，以及将更优质、更贴心和更严谨的关爱带给每一位车主。

通过我们跟车主的沟通，大部分车主，都能感受到一汽-大众服务品牌“严谨就是关爱”在提高品牌形象和服务质量方面所作的努力。同时他们对我们的努力也非常地支持和认可。

　　这次活动对于服务站服务水平的提升，帮助很大。首先让我们感受到，一汽-大众对我们经销商在提高服务满意度方面的要求在不断提升。与此同时，用户对于我们的要求也在逐渐提高。这样也促使我们不断地要求自己的服务质量，让用户更加满意。

　　这次活动，虽然遇到了一些问题，但是总体来说，还是起到了应有的作用。如果下次举办活动，我们希望能够提前和一汽-大众充分沟通，也希望厂家能够提前跟经销商争取一些意见，这样可以因地制宜，根据每个区域和每个经销商不同的特点，使服务更加细化、活动更有针对性。我们认为这次活动对于一汽-大众的品牌宣传是有很大作用的。