“包包内的“第三张卡”
——专访雅酷时空CEO TOM先生
“雅酷的车友一卡通是服务于大家的,因此,雅酷是仆人;而作为使用车友一卡通的车友们。
在“车友一卡通”的启动仪式上,我们见到了这张卡的发起人之一,TOM先生,TOM说,为了让车友们能够在使用车友卡的时候,得到更全面、超值的服务,雅酷充分调动所有资源,其中已经合作的商家有800家美容美发、200家健身SPA、100家专业洗衣……这些商家将给与消费者最低的折扣。而针对车友需要,下半年还将开发维修、救援、保养等一系列的服务内容,让车友们感受到更新、更便捷的消费行为。
TOM先生介绍说,在国外,很多商家联合起来发行“第三张卡”,这张卡是用户钱包里除了身份证、信用卡之外的第三张卡。消费者可以凭统一的消费卡,在所有联盟的商家使用,从中获取各种最低的折扣,及各种物超所值的优质服务,这种充分让消费者得到实惠的消费方式,自然吸引了众多的消费者,而这一形式在全球很多国家正逐渐流行。
TOM举例说,在德国,PAYBACK项目是最成功的案例之一。超过一半多的的德国家庭参加了PAYBACK项目,PAYBACK已经成为德国十大品牌之一,PAYBACK已经成为德国人钱包里的第三张卡。同是欧盟成员的英国,超过一半多的的家庭参加了NECTAR项目,到目前,已超过70%的NECTAR持卡人已经消费过,总价值超过3.4亿英磅。亚洲的OKCASHAG是韩国SK集团旗下事业部,全韩超过130家集团公司65000家零售门店参与OKCASHAG联盟OKCASHBAG拥有超过2100万直接客户。
而和国外对比,目前国内没有一张这种类型的“第三张卡”。大多数都是各个商家自行推出的各种类型的会员卡、打折卡、优惠卡,而这些已经成为同质化竞争情况下的鸡肋。各种不同种类的卡,各种不同的优惠,各种商家的卡,是优惠?是方便?或只是一种营销手段?消费者无从辨别。是花费金钱、时间、精力去办理不同的卡去而获得各种不同的优惠待遇呢;还是省事、省钱、不办卡,放弃各种优惠?真的让人难以抉择。
面对国内市场的现状,TOM对“车友一卡通”非常有信心:雅酷卡的出现,车友一卡通的启动,标志着中国消费者也正在进入“第三张卡”的时代。这个“第三张卡”是很多卡的汇聚,并且还能在中国实现跨行业、跨地区的通行优惠消费,消费者在一张卡上,可以实现很多领域的优惠折扣。这张卡将给与消费者更经济、便捷、通用、透明、个性、安全的服务。这种新的消费模式,最终将会成为一种全新的、时尚的消费模式。
小卡大网络
——专访雅酷时空董事长杨帆先生
杨帆,北京雅酷时空信息技术交换有限公司的董事长,一年前他投资创建了这家电子商务公司。在进入互联网行业之前,杨帆曾在房地产行业打拼十多年,并取得了个人事业上的巨大成功。
传统的建筑业到充满风险的互联网,这样的转型并非易事,但杨帆可不这样想。“作为一名商人,进入互联网行业就是为了获取更大的机会。”杨帆很清楚,“如果仅仅是一个网络平台就可以让人们心甘情愿的付账,那么网络公司所谓的核心竞争力体现在哪里?没有核心竞争力,企业怎么可能在竞争中取胜?”
雅酷公司名称中的“信息交换”就是对这种竞争力的最好总结。“信息交换”也是杨帆所认定的互联网的真实价值所在,“雅酷公司就是要借助互联网的技术与平台,实现对商业信息的共享、重组与再造。”
2005年8月,雅酷公司正式运营,雅酷公司找到一些美容、健身、餐饮等娱乐休闲、生活服务类企业,通过大宗购买的方式,从这些企业手中拿到较低的消费折扣。然后,雅酷公司通过自己研发的消费折扣计算系统,将大宗购买的折扣进行分拆。接下来,公司向消费者发放一种称之为“雅酷卡”的用户凭证。凭此卡,用户可以到雅酷所选定的加盟商户那里,选择自己喜欢的消费项目。
至于消费折扣问题,杨帆指出,折扣会随着用户在雅酷卡中充值额的多少来浮动。当消费者一旦进入到持卡充值消费环节时,雅酷自主开发的计价平台将发挥巨大的作用。雅酷计价软件可以将消费者连续多次的充值进行自动叠加,并计算出应给予雅酷卡持卡人的相应折扣。也就是说,持卡人充值额越多时,将从雅酷公司获得更高的消费折扣,而这是与商家无关的。
看来,借助互联网与商业智能软件,消费者与商家之间的信息沟通成本将大大降低。“当这一切与雅酷卡结合在一起的时候,消费潜能将被更大的激发。”杨帆说,“对于商家而言,雅酷模式将成为盘活生意的一种理想途径。虽然这可能降低商家的毛利率,但消费量的增加必将是其净利润大幅提升。”
事实上,在解决消费者与商家之间矛盾的同时,杨帆更加看中雅酷模式对于社会资源充分利用的价值。“如果你从事过传统行业的经营,你就会深刻的认知到资源整合的深刻价值。”他说,“否则,你整天都会陷入一个又一个重复的矛盾之中。对于消费市场而言,激活消费潜能又时比创造新产品更难。而这就需要整合各方资源,让消费者享受到实惠的价值。否则,资源浪费所造成的成本转移只会增加消费者对市场的恐惧。”
杨帆将雅酷公司的技术平台分为两个部分:“前端是消费者通过互联网可以看到的,管理消费折扣的计算平台。它的任务是让消费者了解到更多的商业信息,并从中选择自己喜爱的消费内容。而在另一端,消费者的每一笔消费信息所累积的消费信用数据都被杨帆视作更加珍贵的资料与数据。"有了它,雅酷公司就可以为商业社会服务了,而这才是电子商务公司的真实价值。”
杨帆将网络公司的这种商业价值定义为“B to C to B”模式。他认为电子商务公司更应该朝这样的方向迈进。从消费市场的服务型企业入手,将其推荐给消费者;从消费者的消费信息中获得可以用作类似于沃尔玛商业智能系统使用的数据,再将其反馈给相关企业。实现商业信息的“分享、重组与再造”。
“互联网应该学会如何为传统商业社会服务,网络公司不应该过分标榜自己,而是在与传统商业企业的对话过程中,找到更多的商业机会。”杨帆一直坚持这样的观点,“这不是贬低互联网公司,而是寻找更大价值空间。”从传统商业企业中转行做互联网,是杨帆所认定的自身最大优势。“正是因为当初的强烈需求,今天才希望通过自己的努力来满足社会的这种需求。”
一年多来,杨帆奔走于银行、无线运营商和商家,他希望通过交流首先激发企业的关注。让他们没有想到的是,所有这些机构在和雅酷公司商讨合作的过程中,对其拥有的丰富的时尚休闲消费资源非常感兴趣,也对雅酷公司特殊的资源管理系统和会员管理系统尤其感兴趣。现在,包括中国银行、中国移动等大企业集团已经与雅酷公司签订了战略合作协议。杨帆希望,当企业资源累积到一定程度后,雅酷公司再开始大范围的消费者市场拓展。
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