A1四年或12万公里服务开创小车新纪元

　　随着国内车市竞争的日益加剧，越来越多的厂商将售后服务作为争夺消费者的重要砝码；而消费者在购车期间对售后服务的要求与关注度也越来越高。日前在上海车展上市的奇瑞A1就推出了4年或12万公里的服务政策，这个数字是目前国内通行服务年限或里程数的两倍。奇瑞A1不仅为中国车市带来了国内车市售后服务的国际标准，也开创了AO级汽车售后服务的新纪元。

　　奇瑞A1是奇瑞公司推出的第一款“全球车”，而“4年或12万公里”的国际标准服务政策便是这款全球车的一个有力佐证，同时也是奇瑞“快·乐体验”服务品牌的又一重量级内涵。众所周知，2006年是国内汽车市场的降价鏖战年，在大部分汽车厂商为了提升市场销量而将精力集中在促销上时，奇瑞公司却另辟蹊径，推出了国内第一个自主汽车企业的服务品牌——“快·乐体验”，投入巨大财力、物力调整自己的服务网络、服务内容，建立了以“快”、“乐”为主旨的服务品牌形象。

通过服务环节捕捉消费者的潜在需求、改进和开发产品、建立以消费者为本的服务口碑——经过一年的磨砺，奇瑞也由此获得了由《中国汽车报》评选的“五星级服务企业”称号，这不仅是奇瑞一直以来对服务高质量要求的结果，更是消费者对奇瑞服务水平的认可。

　　奇瑞A1四年或12万公里的世界级保修服务政策的出台，可以说让国内用户提前享受到世界级别的保修，无疑是对国内通行的服务标准进行了升级。而奇瑞能够连续两年复制“净增10万辆”的惊人业绩，服务能力的飞跃也显然功不可没。也许我们可以用奇瑞汽车销售公司总经理李峰的话与其它厂家共勉：“卖车，实际上就是卖服务；从未来的市场趋势来看，汽车企业不仅是制造型企业，更应当是服务型企业！”。以人为本，重视用户，希望我国汽车产业的服务水平能够越来越高。