服务升级 解读吉利远景全新服务政策

　　6月17日，在吉利远景北京品车试车新闻发布会上，吉利汽车发布了吉利远景全新服务政策。近日，吉利汽车服务分公司总经理龚晓平向记者详细解读了这一服务政策。

　　据介绍，吉利远景新服务政策分别三大部分：整车保修、免费保养、增值服务。

其中，远景整车保修从2年或6万公里延长至3年或10万公里。龚晓平指出，这是吉利服务升级的最大体现。相对目前国内通行的2年或4万公里和3年或6万公里的保修政策，吉利给用户带来的是两倍于中国服务行情的回报。这也证实了只有中国自己的产品，才会给中国老百姓带来更多的实惠。

　　在保养方面，吉利将原有的1次免费保养，增加到2次。在远景的年检、保险、技术服务、维修优惠、升级保养等方面，均提供了特色服务。龚晓平谈到，近年来，吉利调整了售后服务政策，不断提升消费者在汽车消费领域中的主动地位，在业内提出了独具创意的“关爱在细微处”的服务理念，成立了功能齐全的“呼叫中心”，收效良好。最近，315投诉网联合国际在线、太平洋汽车网联合公布了《2007年度第一季度汽车投诉统计报告》。在倍受关注的处理效率排行榜、服务态度排行榜和解决效率排行榜中，吉利汽车表现优异，以三项总分248分位列自主品牌第一。这不仅是吉利一直以来对服务高质量要求的结晶，更是消费者对吉利服务水平的认可。

　　作为国内自主品牌汽车企业为什么能推出如此高标准的保修服务政策呢？龚晓平指出，远景是吉利面向全球发布的首款商务级家轿，是吉利战略转型的拳头产品，这也显示了吉利打造高品质的中级轿车的信心和决心。他说，有些品牌汽车刚过了保修期便出现质量不稳定现象,造成维修费大增的情况。吉利对产品质量有充分的信心，敢于对消费者作出长久的承诺。吉利远景非常注重细节改进，曾被送到世界顶级汽车试验公司——麦格纳斯太尔公司进行了为期半年的全面测试和评价。在实际的研发过程中，吉利远景也实现了国内外标准的统一，不达标准不准下线。远景搭配的CVVT—JL4G18发动机更是达到了“世界先进、国际领先”水平，这些硬功夫也促成了吉利远景新服务政策的出台。

　　龚晓平最后指出，日渐理性的消费观念已开始引导市场走向成熟，而日趋成熟的市场又催生出日臻完善的产品。吉利对国内通行的服务标准进行升级，这也从另外一个方面说明了选择吉利远景物超所值！

　　附件：

　　吉利远景轿车服务政策

　　 一、整车保修：从2年或6万公里，升级至3年或10万公里；

　　 二、免费保养：将原有的1次免费保养，增加到2次免费保养;

　　 三、全国吉利远景4S店为远景用户统一提供以下增值服务：

　　 1、免费提供保险咨询，推荐保险价格低、理赔服务好和速度快的保险公司；

　　 2、免费提醒年检年审及车辆保养服务；

　　 3、免费提供技术咨询服务；

　　 4、享受维修工时费优惠；

　　 5、全程代理保险理赔业务；

　　 6、根据道路及汽油油品使用情况，为发动机和变速箱提供升级保养服务。