负责区域:广东、广西、福建、江西、浙江、海南
华南地区属于一汽-大众NSC4事业部管辖,主要包括广东、广西、福建、江西、浙江和海南等4个省共计71家经销商,在各大NSC事业部中规模排名第三。由于地处中国经济相对比较发达的地区,所以这边的经销商数量虽然不是最多的,但是客户数量也非产可观,此外,一汽-大众还在东莞建立了华南技术培训中心,足以见得华南地区的重要性。
由于地处中国南方地区,气候特点以及生活习惯都比价有特点。因为整体经济水平较高,所以在这个地区做销售服务相对来说容易一些,服务的好坏主要还是体现在售后。南方地区是中国最早与外界接触的地区,所以在服务意识上相比其他地区要更强一些,这里的车主对于服务的要求非常严格,有些甚至属于苛刻,他们注重在细节上的体现,所以对于服务人员的要求也是最高的。南方消费者比较注重生活的质量,即使是在修车的时候,他们也要得到更加周到的服务,所以南方的“4S”店的硬件环境在全国因该算是最有特点,也是最好的,在这里经常可以看到一些可以平躺的舒适沙发,就连供客户阅读的读物品种也都达到几十种,运气好的话,还可以免费欣赏到茶艺表演,并且品尝几杯上好的功夫茶。但也许是经济发达导致的寸土寸金原因,在华南地区的维修车间在环境上也许并不是最好的,但绝对是最繁忙的,而且一切都是井井有条,繁而不乱。严格的要求早就了优秀的服务人员,所以华南地区也是各大服务竞赛中获奖选手涌现的地方。