汽车消费文盲”在生活中到底有多少?10月10日至11日,本报对成都100位车主作了随机调查。结果发现,有65%的车主对如何选购汽车、使用汽车和养护汽车感到茫然。
80%车主买车为追新 调查表明,消费者第一次买车时总是追新不追旧。
在被调查的100个人中,有80人表示对于同一品牌车型肯定买新车。理由是新车肯定要先进得多。事实上,市场上推出的不少所谓新车是改款车,技术上的革新并不多,主要是在原有基础上进行了小幅改动,只是在外观和配置等方面发生了一些变化。因此笼统地认为新车就好,老车型就不好,显然是对汽车的认识过于片面。正确的做法应该是看哪款车、哪些性能更适合自己。
70%女车主爱开“老爷车” 只会开车,不懂行车安全,也不会修车,连出了点小问题都要找修理工,这样的车主被戏称为喜欢开“老爷车”。本次调查显示,有70%的女性车主都属于这种情况。一位女车主说,有一次她到省外自驾游,路上发动机水箱“开锅”,自己弄不清楚是怎么回事,只有交给附近的修理厂。修理人员说水箱坏了要换,花了300元钱。回来和一位专家交流时才发现,根本不是那个问题,只是散热器的风扇卡住了。因为只开车不懂车,这位女士被白白骗了一回,还有苦说不出。
52%老司机开车不预热 在本次调查中,有52%的老司机竟然不知道开新车和冬天发车要预热,而是选择了在发车时,“打燃火就走”。据专家讲,因为发动机在冷却状态下,机件之间的润滑油还没有被充分分布,车主未预热就开车,将使处于没有润滑油保护状态下的发动机零部件容易造成磨损,促使其过早老化、产生故障,缩短汽车使用寿命。因此,大部分车主在回答“发动机过早报废是什么原因?”这个问题时,有71个人将责任推到厂家身上,说产品不合格、性能不好;25个人认为可能是润滑油质量的问题。仅有4人认为这是开车没有预热所致。
65%车主缺乏消费常识 在调查中我们发现,超过半数的车主消费十分盲目。不懂一些基本的选车和养车知识,有的一知半解,有的则是想当然,结果花了钱还没买到满意的车。买车方面,调查表明,有22%的人认为买车价格低就划算;20%的人称配置越多,性能就越好。有近六成的人认为进口车、合资车胜过国产车。
在养车上,车主们更缺乏消费常识。对于“汽车养护究竟该从哪些方面下手?养护应该多长时间做一次?”两个问题,50%的人表示不知道,15%的人认为汽车养护就是多洗车上蜡。实际上,过多地养护往往会给汽车造成伤害。
90%车主不看说明书 调查还表明,90%的车主买车后从未看过说明书,最多也就是随意翻翻。据他们讲,主要是因为上面的技术参数和专业术语太多了,看不懂。他们认为,那些都是理论性的东西,对实际用车帮助不大。事实上,汽车说明书上有汽车救援电话、汽车使用常识、养护注意事项等实用信息,在紧要关头往往能帮到大忙。据一位车主讲,一次凌晨三点过,车子坏在成都三环路上,进退两难,维修店早关门了。情急之中,他翻开了座位下的车商说明书,喜出望外地找到了经销商的救援电话,总算解了燃眉之急。从此,他随车都带着说明书。(段旭) (来源:华西都市报)
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