南京菲亚特推行双人快速定程保养服务

　　“作为忙于工作又不太懂汽车的车主，能够在20-30分钟在内完成一次高质量的汽车保养服务，真是太棒了”，这是记者在南京菲亚特江苏华意通4S店，听到一位车主在向服务经理如是所说。据了解，南京菲亚特在9月秋高“汽”爽金秋免费检测服务月期间，新鲜推出了双人快速定程保养 (Quick Express Maintenance)服务，客户好评如潮，有70%上的客户当月选择了此项服务方式，10月份，该公司决定在全国各4S经销商中统一开展此项增值不加价的贴心服务。

　　随着人们生活节奏的加快，简单的更换三滤或花费较长时间做汽车保养已经远不能满足需求，客户迫切需要更加专业的、全面的、高效的服务关怀。对此南京菲亚特从保养项目、操作流程和时间等多方面进行优化和组合，推出双人快速定程保养服务，由2位保养技师在30分钟内，按照110个步骤，通过一次台架举升，完成全车检查及近40个重要保养项目的新型保养模式。与传统的服务保养相比，南京菲亚特双人快速定程保养优点是规范严、项目全、效率高。9月份厂家先后完成各经销商的专项培训和考核，选调训练有素的技师，划分专门的场地，配备专用的设备、执行专业的服务保养流程。该公司实行的双人快速定程保养，已将车辆保养时间从原来的一个小时左右，锐减为现在的20-30分钟，保养项目却增加了一倍，现已成为客户进4S店保养的第一选择。

　　南京菲亚特商务总监助理张富志表示，“三分治，七分养”这句俗语在汽车上同样适用，只有注重日常保养，汽车才能保持良好性能，尽心尽职地为客户服务，南京菲亚特贴心推出的“双人快速定程保养”服务是该公司系统规划的服务提升举措，相信会再次提升南京菲亚特客户的满意度，让他们享受更加简单、快乐的有车生活。

　　另据了解，南京菲亚特还正与来自欧洲最大的专业道路救援公司沟通，争取双方联网将全球最先进的道路支援体系率先引入国内，以进一步做好南京菲亚特客户的救援保障。（苏文）