为了更好地提升起亚品牌在进口车中的地位,在青岛举行的新欧菲莱斯媒体试驾活动上,起亚宣布除了将在明年1月引进一款全新高品质SUV——“霸锐”外,工作重心将集中在引入2到3名技术专家、引进培训中心等方面来进一步提高售后服务质量。
郑畅镐介绍说,进口车市场目前的竞争已经从整车竞争转向了服务方面的竞争,所以起亚针对国内推出5年不限公里保修。另外我们在广州、上海、东北建立了配件供应中转库,已经覆盖中国很多地方,能够在2天内完成配件供应。进口车客户的水平很高,为了达到满意我们更要提高服务的,一定要达到服务六星级。
此外,郑畅镐还说,从08年起,起亚进口车将继续进行销售网络的优化,提升服务质量,积极开展高端营销战略,在中国提升起亚品牌形象,而这也主要是考虑进口车消费者与国产车消费者的需求不同而定的。
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