换一次汽滤,消费者要掏近两千元钱?
近期,在各大网站的汽车论坛上,迈腾“天价汽滤”的帖子成了最热门的帖子之一。
在这些帖子中,网友们(大多是迈腾车主)最关心的问题是:一汽-大众的迈腾轿车换一个汽滤到底要多少钱?平均多长时间换一次?
据网友们称:之前在一汽-大众4S店得到的信息是,迈腾每1.5万公里就要更换汽油滤清器,而且因为汽滤是和油泵连在一起的,所以需要一起换,换一次汽滤,光配件(包括油泵在内)就要1500元左右,加上工时费,总价在2000元左右。
更有网友称:迈腾的随车文件上注明,迈腾的汽油滤清器首次应在1.5万公里时更换,之后每1万公里更换一次(注:记者向杭州一家一汽-大众4S店求证时,该店售后服务负责人表示没有看见过随车文件,因此不知道有没有这一规定)。如果该消息属实,则意味着,迈腾车主若不按规定及时更换汽滤,就有可能无法继续享受质保服务。
有网友算了一笔账,按照这个价格,假设一辆迈腾每年行驶两万公里,每年光换机油、三滤(包括机滤、空滤、汽滤)就要3000元左右,这样的保养成本对一款售价20多万元的中级轿车来说无疑太高了。
众多网友表示,汽油轿车一般每3万公里换一次汽滤,且不需要同时更换汽油泵,换一次汽滤几十元到100多元就够了,即使是同档次的凯美瑞、君越、雅阁、领驭、马自达6等车型,更换机油和三滤的价格也就400~600元,而迈腾换汽滤,频率、价格都远远超过其他车型,真是这样的话,迈腾的汽滤堪称“天价汽滤”。不少迈腾车主担心,这样的保养费用会让他们吃不消。
一汽-大众下调了换汽滤的费用
就在网上争论得热火朝天之时,11月7日,杭州的几家一汽-大众4S店向记者透露,一汽-大众厂家已在前一天向各4S店发了通知,从11月7日起降低迈腾的汽滤和汽油泵的配件价格。
其中一家一汽-大众4S店的备件经理透露,此次降价前,迈腾的汽滤和汽油泵的配件材料价格是1591元,加上工时费,更换一次汽滤需要2000元左右,从11月7日开始,汽滤和油泵的配件价格下调为540元,工时费是220元,换一个汽滤的总费用不到800元。
经向杭州几家一汽-大众4S店求证,网友反映的迈腾“天价汽滤”属实。一家4S店的售后服务负责人分析,厂家此次调整相关配件价格,可能是注意到了网上的声音。
设计问题导致成本过高
换汽滤时为什么要连带换汽油泵?杭州一家一汽-大众4S店的售后服务经理表示,迈腾的汽滤是和汽油泵连在一起的,所以需要一起更换。
这一说法和很多网友的说法一致。据一位网友透露,迈腾的汽滤是和燃油泵连在一起内置在油箱中的,一汽-大众发过来的汽滤配件也是和油泵连在一起作为一个总成供应的,正因为如此,车主换汽滤时,必须同时更换汽油泵。
该4S店的售后服务经理表示,迈腾的汽滤、油泵和进口途锐使用的汽滤、油泵几乎一样,因此,目前供应给国产迈腾的也是进口件,所以价格才比较高。他说,进口途锐现在换一次汽滤至少要1000元,厂家此次下调迈腾换汽滤的价格,肯定是在亏本卖。
明锐1.8T为何可以单独换汽滤
也有网友质疑:同样使用1.8TSI发动机,上海大众生产的斯柯达明锐1.8T换汽滤时为什么不用换油泵,而且价格也不高?
记者昨天从明锐浙江捷康4S店证实,明锐1.8T车型换一次汽滤,总费用(包括工时费)只要100多元,不需要把汽油泵一起换掉,原因是明锐1.8T车型的汽滤和汽油泵是分开设计的,和迈腾的一体化设计不一样。
有很多网友提到,在国内上市车型中,将汽滤和油泵连在一起设计的并不只有迈腾一款,东风日产的骐达、骊威和轩逸,一汽轿车的奔腾都采用这种设计,但它们换汽滤的费用比迈腾都要低。
东风日产一家4S店证实:采用一体式设计的东风日产骐达换一次汽滤的总费用在2000元左右,但只需要在10万公里时更换。而奔腾的汽滤终身不用更换,只需定期清洗就可以了。
为何迈腾换汽滤的价格奇高?业内人士分析,由于国外油品质量高,不需要更换汽滤,所以TFSI发动机采用了缸内直喷和分层燃烧的技术,并将汽滤和油泵设计为一体,大众将其引入中国后为了适应国内油品的质量,取消了分层燃烧,只保留了缸内直喷这项技术,也就是我们现在看到装配在迈腾和明锐上的TSI发动机,但TSI仍然是将汽滤和油泵设计在一起的,南北大众在使用这款发动机时,采取了不同的处理方式:上海大众考虑到在国内使用该发动机要换汽滤,而汽滤和油泵连在一起将抬高保养成本,因此更改了一体式设计,使之分离,而一汽-大众却没有将汽滤针对国情进行优化设计,从而使迈腾用户要为此多付出不少使用成本。
南北大众对发动机处理方式的不同,导致明锐和迈腾用户的保养代价大不相同,网友认为这是一汽-大众服务不到位的表现之一。
多长时间换汽滤,4S店说法很含糊
虽然4S店证实迈腾的汽滤、油泵配件价格已下调,但对于迈腾究竟多长时间需要更换汽滤,各家一汽-大众4S店的答复仍然比较含糊。
一家4S店的售后服务经理表示,厂家从来没有明确说过迈腾的汽滤要1.5万公里换一次,而且由于已经销售的迈腾现在的里程数不多,厂家还没有出台明确的政策。他表示,到目前为止,该4S店还没有为一位迈腾客户更换过汽滤。
该经理说,大众的其他车型基本上是3万公里换一次汽滤,比如宝来,“根据我们掌握的情况,现在迈腾基本上也是这样操作的:第一次更换汽滤是2.5万公里,第二次更换是6万公里。”
而另一家4S店的技术经理的答复更加含糊:迈腾的汽滤是否需要1.5万公里更换尚不清楚,因为厂家没有明确规定,一般是按照保养项目清单执行的,清单上有就换,清单上没有就不用换。
该技术经理表示:“到目前为止,我们店还没有为客户换过迈腾的汽滤,所以不知道如何操作,听说以前是一起换的,后来又可以分开换了,具体的我们也不清楚。”
车主不满迈腾使用成本
除了更换汽滤的价格过高,很多网友还提到了迈腾的使用成本过高的问题。
有网友表示,一汽-大众以国产油品质量不好为由,要求迈腾车主在保养时购买90多元一瓶的汽油添加剂(本报曾作报道),也是国内少见的,对车主也是一笔不小的负担。
因此有网友说,仅更换汽滤、使用汽油添加剂两项,迈腾车主的经济负担就重了不少,这两个问题很可能成为影响迈腾销量的重要因素之一。
更换汽油滤清器需要2000元左右,且有网友说每1.5万公里就要更换一次,如果不按时更换就可能享受不到保修服务。“天价汽滤”使今年7月上市的一汽-大众迈腾在各大网站的迈腾论坛中遭到了网友们的质疑。或许是因为舆论压力太大,11月6日,一汽-大众厂家通知各4S店从11月7日起降低汽滤、汽油泵的材料价格。
|