市民关注：车主去缴养路费 为何这么难

　　我往农行东单支行跑了三趟，最后才成功缴纳养路费。”眼瞅着养路费缴纳截止日期的一天天临近，路政局又说欠缴养路费要上传个人征信系统，刘先生不敢怠慢，前两次到农行缴费，要么被长长的队伍给逼了回去，要么就是遇到银行缴费系统出现故障，最后一次排了一个多小时的队才缴费成功。

　　农行工作人员告诉刘先生，为了减少排队等待时间，刘先生可以通过农行的银行卡或网上银行缴费。可是刘先生却认为，为了缴纳养路费就办个卡是资源的浪费，况且银行卡和网上银行都要收费，对他来说不划算。

　　近年一到养路费缴纳的日子，本报就会接到不少读者来电，反映养路费缴费难的问题；农行也曾表示要升级系统，可是时至今日问题一直没有得到解决。目前北京机动车保有量超过300万辆，但是农行网点却很少，业务办理速度也很慢，许多读者对此颇有微词。

　　本报热心读者纪女士致电本报，反映她到农行劲松南路储蓄所缴纳养路费的经历，耐人寻味。当时正值下午4时30分，农行劲松南路储蓄所总共有6个窗口，却只有2个柜台办理业务，其中1个柜台还是以办理基金业务为主，排在她前面的有94个客户，她足足等了一个半小时，最后才缴上费。而一些到银行代替子女缴纳养路费的老人，在缴费窗口说不清楚是缴纳车船税还是养路费，工作人员一追问，老人就会不知所措，竟然连缴什么费、车号是多少都给忘了。

　　1月11日中午，记者来到农行东单支行采访，只见整个业务大厅挤满了前来办理业务的客户，记者在排队叫号系统前取号，上面显示:前面有157个客户。记者询问工作人员需要等待多长时间，答曰:不好说。整个支行共有8个窗口，但是只有6个办理业务，其中1个是对公业务，1个是贵宾窗口。

　　记者采访中，一些客户抱怨，目前通讯费、电费、水费等在哪家银行都能缴，为什么养路费偏偏只能在效率如此低下的农行缴？农行没有这个实力，为什么要对养路费的缴纳进行垄断。引入竞争机制才能提高服务效率和服务质量，希望有关部门增加养路费代征点。

　　就市民关注的养路费缴费难问题，记者采访了市路政局养路费征稽处有关负责人。这位负责人表示，养路费征收涉及本市非税收入的改革，市路政局目前正在与市财政局进行积极协调，2008年缴纳养路费将增加多家银行。