近郊自驾游增多 五一小长假里售后忙

　　长假变短假，近郊自驾游增多。西安车市各经销商的售后服务经历了一次大挑战。

　　上海大众唐都燕华4S店技术总监乌军河告诉记者，往年“五一”的售后高峰集中在五一前后——多是出行前的检测和出行后的维修、保养。

今年受假期调整的影响，出去长途自驾的人明显减少，利用“五一”假期进行车辆维修、保养的人较多。据统计，上海大众唐都燕华从5月1日到3日，售后共接待270多台车，而2007年三天累计只有120多台车。尤其是很多周边县市的车主，也都利用假期来西安逛的机会修理保养爱车。

　　车主售后需求旺，4S店提供的配套服务又如何呢？陕西伊势威奇瑞汽车城市场部经理张梅娜告诉记者，为了满足车主需要，今年“五一”他们的售后不但没有休假，反而将上班时间延到每晚10点。此外，今年他们还特意推出“代步车”，车主可以在修车期间免费使用。因为“五一”自驾短途出游非常集中，所以在紧急救援、预约检测等方面都做了充足的准备。看来，随着车市的发展和售后服务质量的提升，西安的经销商们都具备了应对消费需求变化的能力。