夏季清凉 一路关怀 昌河铃木服务活动拉开

　　近日，记者从昌河铃木了解到，为答谢广大用户对昌河铃木汽车的厚爱，让用户过一个清凉的夏季，昌河铃木于5月1日至5月15日在全国范围内开展了“夏季清凉，一路关怀”售后技术服务活动，以期进一步提高昌河铃木品牌的用户满意度。

　　据昌河铃木北京某4S店技术人员介绍，此次售后技术服务活动针对全国所有利亚纳、浪迪、北斗星车主，将在全国所有昌河铃木4S店、专修一类服务站展开。在此次活动的具体环节上，昌河铃木共提供5项免费检测，包括：检查冷凝器、蒸发器表面的清洁情况，若出现堵塞则给予清理；检查空调管路接头的密封性，发现泄露进行修理；对空调系统的操纵旋钮或拔杆进行操作，发现不正常的予以调整；检查冷媒是否足够，并对空调制冷效果进行检查确认；检查时发现空调系统有故障需要维修的，免工时费维修。

　　昌河铃木售后部门负责人表示，昌河铃木一直坚持“以顾客为中心”的服务理念，力求进一步加强售后服务建设，深化“一路关怀”的服务品牌，以构建覆盖全国的高效服务体系。目前，昌河铃木针对售后服务举行的活动已经形成体系，针对全年不同时期，都会对车辆进行相应的检测活动，其宗旨就是确保每位昌铃车主的安全，让他们能够在每个时期都可以享受到昌河铃木无微不至的服务。此次“夏季清凉，一路关怀”的售后技术服务活动正是贯彻落实昌河铃木“不断深化和丰富‘一路关怀’服务品牌”思路的重要举措之一。

　　该负责人说，此次活动秉承了“一路关怀”的服务宗旨，强调对汽车本身的关怀，旨在为用户提供“专业、可靠、值得信赖”的服务，保障用户的车辆始终处于良好的运行状态，保证昌河铃木车主的用车安全，从而使得用户体验到愉快的驾驶乐趣。从活动初期的效果来看，此举受到了昌河铃木利亚纳、浪迪、北斗星车主们的一致肯定和欢迎。

　　业内人士分析指出，目前国内汽车服务市场正处于快速发展状态，各大汽车厂商在产品自身层面比拼的同时，在售后服务方面的较量也已经进入白热化阶段。尽管各大厂商推出的服务活动花样繁多，但是服务质量却不尽如人意。作为国内微车厂商的代表，昌河铃木在不断强化产品品质的同时，对售后服务的质量也一直十分重视。昌河铃木适时推出服务品牌，并将服务活动划归到品牌之下，其推出的一系列关于服务和营销体系的举措，对于进一步开拓昌河铃木销售市场，促进市场管理规范化，增强市场竞争力都具有重大意义。