夏季,炎炎烈日,气温高升,相比凉风习习的春天,汽车也需要“消热避暑”,确保行车安全。为帮助客户清凉度夏,大发和一汽吉林汽车于7月15日至8月15日在全国范围内启动了“森雅服务节之清凉一夏”活动,目的就是让用户的爱车在夏日高温行驶的环境下能够得到及时的检测,解除夏季高温行车造成的隐忧。
一直以来,大发和一汽吉林汽车都把“以用户为中心”作为造车服务的宗旨,全心为每一位森雅用户服务,不仅做好售前、售中、售后各项工作,还不断开展多种活动以满足用户不同时期的需求。厂家在2007年就成功开展了冬日温情送大礼服务活动,如今,2008年的炎炎夏日,又站在用户的立场上,在全国范围内开展“森雅服务节之清凉一夏”活动,让森雅用户度过一个清凉的夏天。
据悉,此次服务节最大的亮点是“森雅专业免费体检活动”,该活动针对森雅汽车进行免费工时检测服务,包括检查空调系统工作状况、检查各电器元件工作状况、检查冷却液、发动机油、变速箱油液面状况等10项内容,为用户撑起夏季用车的安全保护伞。此外,厂家还准备了“空调使用温馨提示小册子”和防晒遮阳物品赠送给用户。这次服务节得到了用户的广泛赞誉。
另据了解,为了给森雅汽车用户提供体贴周到的服务,厂家早早就开始对相关工作做了准备:首先对参加本次活动的相关人员进行了培训,然后由厂家寄出 “森雅免费体验卡”,使用户持卡就可参加免费体检活动,免去复杂的程序,为用户带来诸多方便。
对此,厂家负责人表示:想客户之所想,做用户之所需,尽最大可能做到“客户只管用车,其他相关服务我们来解决”,成为客户用车的“管家”。可以想见,正是这样一种“全心管家”的服务理念,帮助大发森雅在激烈的市场竟争中赢得优势。
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