宾利中国品牌及市场推广经理黎淑明答问

　　宾利成都车展现场问答集锦

　　---宾利中国品牌及市场推广经理黎淑明女士答记者问

　　问题1：是否能深入介绍一下宾利的品牌精髓？

　　黎淑明：我们看到宾利有一个标志，标志上面有一个B字，这个B字就是一个飞鹰划破长空这样的，表示永不妥协的精神，这个精神演绎在品牌上面就是追求永不妥协，加上驾驶感、速度这种精神。

这个品牌其实比较低调，在超豪华这个领域里面，其实我们现在是最受欢迎的一个品牌，可以这样说。如果是从销量来说的话。宾利这个品牌其实说起来我们可以从历史来看，到现在今年位置已经有89年的历史，去年是我们88周年。

　　问题2：能谈一下宾利进入中国市场以后它的一些发展吗？

　　黎淑明：我们整个宾利中国是总代理，宾利中国有七个经销店，包括宾利北京、上海、杭州、武汉、成都、深圳、广州。这七个经销点，最新的经销点是在成都，去年才开的，这个城市的发展潜力非常大，因为从去年九月到现在一年以内我们已经销售超过40台车。

　　问题3：能介绍一下它在北京、上海的发展吗？

　　黎淑明：北京上海就是我们比较早的销售点了，其实在北京、上海我们销售成绩不错，而那边的客户也比较成熟，我说的成熟，为什么呢？其实我们主要的客户群就是民营企业嘛，都是民营企业家，所以他们其实都有一定的经济能力，然后他们再追求生活的品位、生活的内涵，而他们也是比较低调的，所以他就选择了我们这个品牌。宾利在北京和上海，还有广州、深圳，我们都看到这一类型的客户群。而在新发展的西南地区，宾利成都，客户群也就陆陆续续的开始成熟。因此最近几年经济发展特别快，所以企业家也开始多了，所以这里喜欢宾利的客人就越来越多。其实我们在今年的年底，会在南京有一个新的销售点，而在未来的五年以内，我们每一年都会有一到两个经销点的开业。我们经销点开业意味着我们售前、售后都会给到那个销售点和销售点辐射的区域都会有更完善的服务。现在我们销售点就是七家，所以我们的服务，比如说宾利成都就会覆盖周边的，我们会有特别的服务给到旁边的一些客户，而且我们因为销售点不是很多，所以我们会参加比较多的一些车展、推广活动，让客户跟我们的品牌多多的去接触。

　　问题4：因为我们做媒体嘛，我们会涵盖很多的各种媒体的资料，现在很多豪华车品牌都会在报纸、杂志，特别是金融类的，比如说21世纪、经济观察报这些，我们很少看到宾利的广告，的确它很低调，这种低调是如何来维持它，比如说成都40台销量，有什么秘诀吗？

　　黎淑明：其实我们非常重视一点就是跟客户的沟通，我们销售的同时也会在不同的地方去拜访客户，因为我们的客户，超豪华车的客户跟一般的客户不一样。而且我们利用另外一些渠道，比如说我刚才说的车展，这些渠道或者说一些比较私密性的活动。比如说在我们销售点的展厅里面，会有新车型推出的时候，我们也会有私密性的活动。比如说今年GT SPEED，这款车在北京发布了以后，我们在全国四个地方做了一个巡展，这个巡展也是一个私密性的活动，我们只是邀请我们的客户过来。那四个地方包括上海、深圳、广州和长沙。

　　问题5：能不能介绍一下你们对于新车售后给客户的接触，是如何加深跟客户的接触，与其他的品牌，比如说奔驰、奥迪这些，你们有什么不同呢？

　　黎淑明：是这样的，其实我们现在每一个销售点都有售后服务中心，而在售后服务中心以外的一些地区，其实我们都有上门服务，就提供一个上门的售后服务。我们希望做得到的就是，我们可以给到客户把他们售后服务有一种尊贵、特别的感觉。

　　问题6：你们预计一下宾利最近几年在中国的发展，特别是在成都市场有一个销量预计？能预计一下吗？

　　黎淑明：这样吧，就是刚才说的销售点那边，我们会不断的增加销售点，这是为什么？因为我们今年的销售目标是500台，我们应该有信心可以达到，过了今年以后，我们计划下一年，然后那个销售目标会增长，这个还没有定下来，所以五年以内我们会有相当的增长，以我们的销售点来配合，增加销售点、增加销量，还有增加我们的推广活动，让更多客户认识我们这个品牌，感受这个品牌。

　　问题7：成都的购买力和重庆的购买力比较起来？哪一边强一点？

　　黎淑明：我觉得作为西南地区的话，肯定是成都消费能力比较强，但是重庆和成都都在不断发展，而且这几年发展速度特别快，重庆也是这样，所以我们绝对相信重庆的购买力。而且其实我们这边的销售也有挺多潜在的客户在重庆那边，就跟他们多多接触，要多多了解。因为我们的车毕竟不是量产车，所以我们肯定就是说我的客户一看那部车就立即下决定，不是这样的。

　　问题8：有没有重庆的开拓计划？

　　黎淑明：现在我们有上一年度的计划。因为现在九月底了，我们在计划明年，重庆是一个很大的重点。

　　问题9：是意向性的开拓计划还是？打比方就是说明年会怎么样针对重庆市场做一些具体的，还是设点也好，还是其他的也好，有没有这些？

　　黎淑明：其实现在重庆市场是宾利在照顾的，我们在以后可能五年以内，可能也会考虑在重庆设点的，现在在计划里面，我们会看着每一个时间经济的发展。宾利中国考虑的是整个中国的发展。所以我们不会说是一年开很多点，我们会陆陆续续的开点，重庆我们肯定会考虑的。

　　问题10：你是宾利汽车作为三大高端汽车之一，本次来到成都车展，主要目的是要为成都消费者宣讲一些什么样的理念呢？

　　黎淑明：我们成都车展跟所有车展一样，是做一个品牌推广。我们今年宾利中国跟宾利成都一起来到车展上作一个品牌推广。另外，因为今年地震都有一些影响。所以我们在这里，其实来到这个市场就是对于四川地区打气，就是我们对这里的发展各方面都很有信心的。

　　问题11：我们发现与劳斯莱斯和迈巴赫齐名的三款世界顶级豪华车而言，宾利实际上跟他们路线有不同，包括产品线的丰富。作为宾利厂家在这点上是怎么考虑的？

　　黎淑明：我们这个品牌跟其他豪华车品牌有不一样的地方，就是我们品牌系比较强调要低调，因为我们的客户也都是一些低调的客户，都是一些企业家。我们车型也是挺丰富的，我们可以照顾到不同喜好的客户。比如说有欧陆GT，也有欧陆GT SPEED，这是比较强调极速的，还有最旗舰的车型，就是我们来到中国的宾利车型就是宾利雅致系列，我们会细分客户群。

　　问题12：黎经理，您这么一细数的话，宾利在中国能够销售的产品线，一共有多少款车在中国进行销售？

　　黎淑明：我们有两个大分类，一个是欧陆系列，欧陆GT、欧陆飞驰。然后还有雅致系列。

　　问题13：听说这次宾利在成都车展上将会有一款宾利的欧陆GT SPEED勒芒冠军版在成都交付使用，我想问一下这款车究竟有什么卖点？在整个成都有什么样的保有量？

　　黎淑明：在成都的话，去年我们宾利成都来到这个市场以后，我们就已经卖掉了40多台车，所以这是一个比较惊喜的。也刚好是今天，这个车展也是我们宾利成都成立的一周年，这个也是非常好的消息。

　　问题14：至于GT SPEED勒芒冠军版的话，它好像在全国数量非常少，我想问一下这个冠军版的话，还会再生产吗？就是GT SPEED勒芒冠军版还会再生产吗？

　　黎淑明：这个在全中国只有6部，而它来到成都这里已经是最后一部了，这款车其实纪念我们宾利参与勒芒赛事的纪念。我们在全国都有巡展，最后来到成都。刚好一周年的时候，这款车也卖掉了。

　　问题15：应该是比较好的成绩了。如果能够在一个地区卖到40多台的话，证明这个地区市场对于顶级豪华车的需求是非常大的？我想请黎经理来评述一下您对成都汽车市场一个感受？

　　黎淑明：其实这个数据也是我们所有店开业的第一年，销售得非常好，就是一个冠军之一了。然后在成都市场我们非常有信心的，也就是我们来到这个车展的表现。

　　问题16：昆明车展郑总采访的时候也提到这个问题，比较有意思的是什么呢？在保有量相对比较少的时候，比如说维修、保养怎么来保证？

　　黎淑明：其实我们今年已经有计划想要在昆明近一两年内建店的，我们具体的找一家比较合适的经销商，从找经销商到确认到建店，需要的时间还是挺长的。时间长是因为我们宾利的要求挺严格，所以我们品牌本身都有特别的一种感受，就是喜欢这个品牌才可以把这个工作做好。所以其实我们已经在找，而且已经有一些比较有意向的。但是可能今年这个时间还没有可以建店，但是我们在一两年内肯定会在昆明开店的，这是计划里面。

　　问题17：你怎么看待西南，包括云南的宾利车的消费潜力？

　　黎淑明：那肯定是非常好了。我们看到成都这里是去年九月份开业的。重庆呢，宾利成都也经常会照顾重庆的客户，我们也想要找一个理想的经销商。尤其是要我们的客户群，包括昆明以内，民营企业家还是挺多的，所以我们客户群是在西南地区。所以这就是我们大致的发展。

　　问题18：这些车主总的下来共性是什么？身份、性格？

　　黎淑明：我可以综合几点。第一点，他是一些企业家，而且是民营的企业家。另外一个，他们的年收入会超过一百万美元。他们是比较特别的一群人，因为他们是比较低调的，这个会跟其他超豪华车品牌会不一样。还有他们追求生活上面的一些东西，他们对价格的敏感会比较低的，因为他们本身也是有能力的，所以他们追求的就是品牌。其实你看到我们这几款车里面，雅致是我们传统的，我们进入中国首推的一款车，非常注重宾利历史上的工艺。以及其他的系列，比如欧陆GT、欧陆GTC，欧陆飞驰，这些全部的车驾驶会很注重的。

　　问题19：就是那个驾乘感受？

　　黎淑明：对。而且你看到车里面会给驾驶车特别量身的靠背，其实我们是给每一个车主定做的。除了雅致系列，欧陆系列绝大部分车主都是自己开车的。

　　问题20：就是他们非常注重个人，这是我的车，这是我为来定制的?

　　黎淑明：对，这就是我们品牌本身特别的特点。

　　问题21：有没有一个中期的计划？比如到2010年、2015年，在中国建店会建到多少？

　　黎淑明：未来的五年我们每一年都有一到两家店会成立的，去年就是成都，今年就是南京，下一年的话，我们希望昆明也在里面。