海马汽车“蓝色扳手”推出 “宝贝计划”

　　12月10日，海马汽车服务品牌“蓝色扳手”在海马全国150多家销售服务店中全面推出 “幸福家庭的‘宝贝计划’”，以进一步满足海马顾客的保养需要，提高顾客满意度，兑现“蓝色扳手”关于提供“专业养护方案”的品牌承诺。

幸福家庭的‘宝贝计划’

　　“幸福家庭的‘宝贝计划’”即快速保养服务，主要针对固定行驶里程及时间间隔、需定期保养的特定项目以及海马汽车开发的专业养护用品而展开，其服务内容包含保养套餐、定期保养、专业养护三大服务项目，根据消费者的不同需求，提供专项、专业、及时的保养服务。

　　据了解，“幸福家庭的‘宝贝计划’”——快速保养服务，是海马服务品牌“蓝色扳手”继“福入万家”、“阳光假日”、“金秋之旅”等服务活动之后，在年末推出的又一新举措，旨在坚决捍卫汽车价值，全面呵护消费者的爱车。

　　作为全国六大服务品牌之一，海马汽车服务品牌“蓝色扳手”，提出了“顾客至上，真诚致远”的服务理念，针对客户“愉快的驾驶体验”的实质需求，提出售后服务应回归到车，以“维修质量保证、价格标准透明、纯正配件保证、专业养护方案”作为“蓝色扳手”服务的关键，在车辆使用的整个过程中给用户更优质周到的服务。同时还首次对服务进行量化，坚决的“捍卫汽车价值”。

　　据海马销售公司总经理助理王登营介绍，自2006年9月服务品牌“蓝色扳手”发布以来，海马汽车相继推出了一系列塑造全新服务品牌，完善海马服务体系的重要举措。从新年伊始的“福入万家”活动开始，到春、秋期间的“阳光假日”、“金秋之旅”……海马汽车的用户始终可以享受到每年服务活动不断的VIP待遇。通过为用户提供的零距离服务，通过服务人员的主动心、可靠心、细致心，海马汽车赢得了越来越多用户的信赖心。